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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
社会工作者在接触居民时，常用的技巧主要有（ ）。
A
介绍自己
B
事先准备
C
展开话题
D
维持对话
E
结束对话
参考答案
参考解析
解析：
在社区工作中，社区居民是最有价值的资源。接触社区居民是一个有意识的工作过程，社会工作者需要掌握一些技巧：①介绍自己；②展开话题；③维持对话；④结束对话。
在社区工作中，社区居民是最有价值的资源。接触社区居民是一个有意识的工作过程，社会工作者需要掌握一些技巧：①介绍自己；②展开话题；③维持对话；④结束对话。
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考题
社区社会工作者王艳在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧。这些技巧属于与社区居民接触过程中的（ ）。A．维持对话B．结束对话C．展开话题D．鼓励参与
考题
社会工作者需要与社区居民接触了解社会基本情况和社区居民所想、所思及对社区事务的感受和看法。下列关于社会工作者与居民接触的技巧中表述有误的是( )。
A.尽量先找居民的“熟人”引见自己
B.社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上
C.可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话
D.完成接触后，要总结接触目标达到的程度，总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处
考题
社会工作者在与社区居民接触的过程中，尽量在先前预定的时问内完成谈话，在居民吃饭时间不勉强人户访问，在访谈过后感谢居民的付出和意见，这是应用了( )的技巧。A.同理心
B.聆听
C.分享感受
D.体谅
考题
关于社区工作的技巧，下列说法正确的是（ ）。
?
A.将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一
B.家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时问、地点等
C.社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来
D.在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案
考题
社会工作者接触居民.在维持对话过程中，积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受，此属于（）技巧。A、聆听B、同理心C、分享感受D、体谅
考题
关于社区工作的技巧，下列说法正确的是（）。A、将有特殊需要或者共同而对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一B、家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等C、社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来D、在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案
考题
单选题社会工作者林玲在社区社会工作介入中，通过社区宣传和推介，吸引居民认识并加入社区组织，并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解，召集居民讨论他们的需要与问题，鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是（ ）。A
接触和组织居民技巧B
界定团体和组织的目标技巧C
组织的维持与发展D
社区教育的技巧
考题
单选题社会工作者接触居民.在维持对话过程中，积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受，此属于（）技巧。A
聆听B
同理心C
分享感受D
体谅
考题
单选题社会工作者在社区中通过动员居民参与，凝聚集体力量，解决社区问题，满足社区需要。在推动建立社区团体时，社会工作者应具备（ ）。A
社区教育技巧B
方案策划技巧C
人际关系技巧D
服务评估技巧
考题
单选题社会工作者小赵就社区环境问题逐户征求居民的意见。来到居民老张家时，老张热情邀请小赵进屋。进屋后，小赵发现老张家中正好有客人。于是表示，不知道家里有客人，可以改日再来拜访。小赵的做法体现了社会工作者在与居民接触过程中的（ ）技巧。（2013年真题）A
澄清B
同情C
关注D
体谅
考题
单选题社会工作者小赵就社区环境问题逐户征求居民的意见。来到居民老张家时，老张热情邀请小赵进屋。进屋后，小赵发现老张家中正好有客人。于是表示，不知道家里有客人，可以改日再来拜访。小赵的做法体现了社会工作者在与居民接触过程中的（）技巧。A
澄清B
同情C
关注D
体谅
考题
单选题社会工作者在初次接触社区居民时，应当做到（ ）。A
接触时间不安排B
必须清楚接触居民的目标和出发点C
使居民意识到他们有义务和社会工作者交流D
穿着要体现社会工作者的喜好，尽量与居民保持较大差距，以示与众不同
考题
单选题社会工作者在与居民接触时，要在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，这体现了（）技巧。A
聆听B
同理心C
分享感受D
体谅
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