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判断题
邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。
A

对

B

错

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更多 “判断题邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。A 对B 错” 相关考题
考题 人的感情和情绪是可以相互传染的，面谈过程中信心十足的情绪将会增加客户的信任感，而低落的情绪必然会增加客户的疑虑，不利于深入的沟通。营销员在面谈之前要做好“五心”准备：信心、诚心、热心、爱心和耐心。( )
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考题 以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
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考题 邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。此题为判断题(对，错)。
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考题 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断()、改进服务方法，达到满意效果。A.观察B.分析C.交流D.咨询
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考题 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。此题为判断题(对，错)。
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考题 营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并( );营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。A.充满乐趣B.充满信任C.充满信心D.充满兴趣
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考题 邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。
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考题 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。
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考题 营销员应当让客户理解在合作中客户能得到哪些实实在在的利益，这样客户才能对营销员和邮政业务产生兴趣。
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考题 运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（）。A、邮政业务知识B、营销知识C、邮政企业知识D、报刊业务知识
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考题 以下关于问候用语的表述错误的是（）。A、问候应当是相互的B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C、在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D、如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
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考题 以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。A、优点是通过现有客户的介B、优点是可以赢得被介绍客户的信C、不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率D、不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面
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考题 自我介绍可以缩短营销员与客户的心理距离，比较容易引起客户的注意和信任。
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考题 营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。A、充满乐趣B、充满信任C、充满信心D、充满兴趣
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考题 营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并充满信心；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生（）。A、乐趣B、信任C、信心D、兴趣
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考题 邮政营销工作是一个（）的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。A、寻找人B、接近人C、说服人D、利用人
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考题 营业人员业务较忙时，面对又一客户的提问并且没有其他营销员帮忙，采用较好的处理方式是（）A、向客户说：“对不起，请稍候，我马上给您办理。”B、让客户自己找其他较空闲的营销员办理C、请其他营销员、值班主任来，由他们负责处理D、回答说：“我没时间。”
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考题 邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。
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考题 （）是营销员通过业务推销后，为了保持老客户挖掘潜在客户而建立的一个能够为营销员供信息、介绍业务、相互帮助的人际关系网
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考题 营销信息系统的任务是向营销员指明客户开发的方向和重点。
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考题 在运用补偿法时应注意的问题有（）。A、只向客户宣传邮政业务的正面信息B、营销员在承认肯定客户异议时，只肯定其中真实有效的部分C、营销员用于补偿的部分最好是邮政业务的最强优势D、不承认邮政业务的不足
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考题 下列选项中不属于邮政营销员职责的是（）。A、信息搜集B、客户维护C、客户开发D、发货送货
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考题 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。A、观察B、分析C、交流D、咨询
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考题 以下哪些叙述是个人营销渠道的缺陷（）A、营销员大多为短期培训而成，业务水平很难保证。长远来说，营销员素质的好坏直接影响保险公司的声誉。B、个人收入与保费挂钩，承保质量难以保证。C、营销员队伍庞大，业务素质良莠不齐，不易管理。D、有助于提高和增强社会的保险意识。
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考题 判断题人的感情和情绪是可以相互传染的，面谈过程中信心十足的情绪将会增加客户的信任感，而低落的情绪必然会增加客户的疑虑，不利于深入的沟通。营销员在面谈之前要做好“五心”准备：信心、诚心、热心、爱心和耐心。A 对B 错
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考题 多选题以下哪些叙述是个人营销渠道的缺陷（）A营销员大多为短期培训而成，业务水平很难保证。长远来说，营销员素质的好坏直接影响保险公司的声誉。B个人收入与保费挂钩，承保质量难以保证。C营销员队伍庞大，业务素质良莠不齐，不易管理。D有助于提高和增强社会的保险意识。
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考题 单选题营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。A 充满乐趣B 充满信任C 充满信心D 充满兴趣
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