网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。A 对B 错” 相关考题
考题 对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。【 】
查看答案
考题 面对游客的个别要求，下列导游员处理方法不妥当的是( )．A.用餐开始后，游客以菜品不合口味为由要求换餐，导游员予以满足，费用由游客自理B.游客要求导游员为其提供色情活动项目，导游断然拒绝并合理解释C.外国游客出境前，请求中方全陪为其转递一些书籍和食品给当地的中国朋友，全陪予以拒绝D.游客希望亲友随团时，在车位及订餐、订房等相关条件允许的前提下，导游征得其他游客的同意后，为其办理入团手续
查看答案
考题 游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （ ）
查看答案
考题 对游客提出的种种特殊要求，导游人员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。（ ）
查看答案
考题 如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。（ ）
查看答案
考题 某游客因其个别要求未得到满足要求退团，导游应对其耐心进行解释，说明难以办到的原因。
查看答案
考题 个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（ ）
查看答案
考题 导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则？
查看答案
考题 个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。
查看答案
考题 个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
查看答案
考题 对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。
查看答案
考题 导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（）。A、灵活搭配活动内容B、科学安排游客饮食C、尽快安排游客入住D、注意旅游服务技巧E、引导游客大量购物
查看答案
考题 “游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。（　）
查看答案
考题 在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。A、明确及时地告知游客B、暗示游客可能发生费用C、自己先垫付，回头再跟游客要D、索取发票找旅行社报销
查看答案
考题 单选题在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。A 明确及时地告知游客B 暗示游客可能发生费用C 自己先垫付，回头再跟游客要D 索取发票找旅行社报销
查看答案
考题 单选题导游人员是指按照( )的规定，取得导游证，接受旅行社委派，或同游客签订合同，为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。A 《导游人员管理条例》B 《旅行社管理条例》C 《旅游服务基础术语》D 《导游服务质量》
查看答案
考题 多选题面对游客个别要求，导游员应遵守的处理原则包括（　　）。A游客至上B努力满足游客需要C认真倾听、耐心解释D尊重旅游者、不卑不亢E请示汇报
查看答案
考题 多选题以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。A游客要求外出自费品尝风味，应予以协助B游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝C健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理D旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理E游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝
查看答案
考题 判断题对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极予以满足，以求提高旅游服务质量A 对B 错
查看答案
考题 单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（　　）。A 游客要享受美，导游人员应传播美，导游人员本身是游客的审美对象B 游客要享受美，导游人员天生美丽，游客会审美，不必导游人员传播C 游客要求知，导游人员应传播知识，导游人员不是游客的审美对象D 游客要享受美，导游人员不必会审美，导游人员本身是游客的审美对象
查看答案
考题 判断题个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。A 对B 错
查看答案
考题 判断题游客服务中的个别要求是指在整个旅游行程中，游客向导游人员提出某种要求或愿望，其要求或愿望可能与旅游合同有不同程度的差异。A 对B 错
查看答案
考题 单选题如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的，导游员就应该（）游客的要求。A 婉言拒绝B 明确反对C 努力满足D 尽量满足
查看答案
考题 判断题个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。A 对B 错
查看答案
考题 判断题“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。（　）A 对B 错
查看答案
考题 多选题导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（）。A灵活搭配活动内容B科学安排游客饮食C尽快安排游客入住D注意旅游服务技巧E引导游客大量购物
查看答案
考题 问答题导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则？
查看答案
热门标签
最新试卷