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判断题
“四满意”目标指的是要使顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
暂无解析
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考题
在顾客满意理论中，纵向层次里处于正确层次关系的是（）A、物质满意层次，精神满意，层社会满意层B、精神满意层次，物质满意，层次社会满意层次C、社会满意层次，精神满意，层次物质满意层次D、社会满意层次，物质满意，层次精神满意层次
考题
企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即（）A、物质满意层、心理满意层、精神满意层B、物质满意层、文化满意层、心理满意层C、物质满意层、精神满意层、社会满意层D、物质满意层、心理满意层、社会满意层
考题
通过5S活动，至少能使四个相关方满意（）。A、⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷社会满意B、⑴世界满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷他人满意C、⑴世界满意、⑵雇员满意、⑶客户满意D、⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意
考题
GE首席执行官杰克·韦尔奇，认为在企业中要评估的三个最重要的东西是（）。A、顾客满意、股东满意和现金流B、顾客满意、员工满意和利润C、顾客满意、员工满意和现金流D、顾客满意、员工成本和现金流
考题
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C、不满意的顾客会提升员工的满意度D、满意的顾客会增加员工的不满意
考题
单选题通过5S活动，至少能使四个相关方满意（）。A
⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷社会满意B
⑴世界满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷他人满意C
⑴世界满意、⑵雇员满意、⑶客户满意D
⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意
考题
单选题下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）A
满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B
不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C
不满意的顾客会提升员工的满意度D
满意的顾客会增加员工的不满意
考题
多选题顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )A物质满意层B精神满意层C社会满意层D心态满意层E公共满意层
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