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题目内容
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单选题
下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是（ ）。
A
在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则
B
在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知
C
基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护
D
对于客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存10年
参考答案
参考解析
解析：
基金销售管理要求基金销售机构建立完善的档案管理制度，妥善保管相关业务资料。客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存15年，交易记录自交易记账当年计起至少保存15年。
基金销售管理要求基金销售机构建立完善的档案管理制度，妥善保管相关业务资料。客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存15年，交易记录自交易记账当年计起至少保存15年。
更多 “单选题下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是（ ）。A 在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则B 在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知C 基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护D 对于客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存10年” 相关考题
考题
基金客户服务宣传与推介工作的内容不包括( )。A.对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结，针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会B.在宣传与推介过程中综合运用公众普遍可获得的书面、电子或其他介质的信息C.遵循销售利益最大化原则，关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性D.在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知
考题
下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是（ ）。A.在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则B.在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知C.基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护D.对于客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存l0年
考题
基金投资跟踪与评价的核心是（ ）。A.对基金销售业务以及人际关系的维护
B.基金投资效益及客户评价的稳步提高
C.对基金销售业绩及工作人员素质的提高
D.对硬件、软件的逐步完善以及客户体验的交流
考题
基金客户服务宣传与推介的主要内容是（ ）。A.针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会
B.建立评价基金投资人风险承受能力和基金产品风险等级的方法体系
C.为投资人办理各类基金销售业务手续
D.以上都是
考题
下列对于后台管理系统的功能，说法正确的是（ ）。A.为基金投资人提供服务的功能
B.限制在基金销售机构内部使用
C.对基金交易账户以及基金投资人信息进行管理的功能
D.为基金投资人以及基金销售人员提供投资咨询的功能
考题
下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是（ ）。A.在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则
B.在投资人开立基金交易账户时。向投资人提供投资人权益须知
C.基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护
D.对于客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存10年
考题
有关基金客户服务宣传与推介的具体工作内容，以下做法错误的是（ ）。A.在宣传与推介过程中综合运用手册、电视及广播等宣传手段
B.对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结
C.及时准确地为投资人办理各类基金销售业务手续，识别客户有效身份
D.规范基金销售人员的行为，合理预测所推介基金的未来业绩
考题
前台业务系统应当具备（ ）的功能。
Ⅰ．通过与后台管理系统的网络连接，实现各项业务
Ⅱ．为基金投资人以及基金销售人员提供投资资讯
Ⅲ．对基金交易账户以及基金投资人信息进行管理
Ⅳ．为投资人提供服务A.Ⅰ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
下面属于公募基金宣传推介规范的是（ ）
①遵循销售适用性原则，关注投资者风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性
②及时准确地为投资人办理各类基金销售业务手续，识别客户有效身份
③严格管理投资入账户
④为基金份额持有人提供良好的持续服务，保障基金份额持有人有效了解所投资基金的相关信息A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
考题
下面属于公募基金宣传推介规范的是（）。
①遵循销售适用性原则，关注投资者风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性
②及时准确地为投资人办理各类基金销售业务手续，识别客户有效身份
③严格管理投资人账户
④为基金份额持有人提供良好的持续服务，保障基金份额持有人有效了解所投资基金的相关信息A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
考题
下述对于基金销售机构的职责规范描述正确的（）。A、基金销售机构办理基金的销售业务时委托其他机构代为办理基金销售业务B、基金募集申请获得中国证监会核准之前，基金销售机构可以提前对基金进行预售C、为了简化办理流程，基金销售结算账户与基金销售机构自身账户合并建账，统一管理D、基金销售机构对于客户身份资料自业务关系结束当年起至少保存15年
考题
基金营业网点应在基金投资人首次开立基金交易账户或首次购买基金产品时向其发放（）。A、中国建设银行证券投资基金投资权益人须知B、中国建设银行证券投资基金投资人权益须知C、中国建设银行开放式证券投资基金业务客户须知D、中国建设银行封闭式证券投资基金业务客户须知
考题
基金投资跟踪与评价的核心是（）。A、对基金销售业务以及人际关系的维护B、基金投资效益及客户评价的稳步提高C、对基金销售业绩及工作人员素质的提高D、对硬件、软件的逐步完善以及客户体验的交流
考题
对公投资人在数据移植过程中，因为客户资料与核心客户账户不匹配的缘故造成换卡失败的，需要通过（）交易强行将投资人的交易账号状态置为差错卡。A、客户服务-基金-对公差错卡换卡B、客户服务-基金-对公差错户销户C、客户服务-基金-对公交易卡转置D、客户服务-基金-对公差错卡销卡
考题
单选题基金销售机构在实施基金销售适用性的过程中，应当遵循以下（ ）原则。Ⅰ.与基金投资人的利益发生冲突时优先保障基金投资人的合法利益Ⅱ.将基金销售适用性贯穿于基金销售的各个业务环节Ⅲ.对基金管理人、基金产品和基金投资人的调查和评价应尽力做到客观准确Ⅳ.基金产品的风险评价和基金投资人的风险承受能力评价应及时更新A
ⅠB
Ⅰ、ⅡC
Ⅰ、Ⅱ、ⅢD
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
单选题基金营业网点应在基金投资人首次开立基金交易账户或首次购买基金产品时向其发放（）。A
中国建设银行证券投资基金投资权益人须知B
中国建设银行证券投资基金投资人权益须知C
中国建设银行开放式证券投资基金业务客户须知D
中国建设银行封闭式证券投资基金业务客户须知
考题
单选题下列选项中，不符合基金客户服务规范的是（ ）。A
关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性，遵循销售适用性原则B
在推介没有历史业绩的新发行基金时，通过同一基金经理管理的基金业绩来预测其未来表现C
在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资权益须知，保证投资人了解相关权益D
基金代销机构同时销售多只基金时，不得有歧视性的宣传推介活动和销售政策
考题
单选题对公投资人在数据移植过程中，因为客户资料与核心客户账户不匹配的缘故造成换卡失败的，需要通过（）交易强行将投资人的交易账号状态置为差错卡。A
客户服务-基金-对公差错卡换卡B
客户服务-基金-对公差错户销户C
客户服务-基金-对公交易卡转置D
客户服务-基金-对公差错卡销卡
考题
单选题下列关于基金销售机构的职责规范的说法，错误的是（ ）。A
基金销售机构在进行客户风险等级划分时，应综合考虑客户身份、地域、行业或职业、交易特征等因素B
客户身份资料自业务关系结束当年起至少保存15年C
基金募集申请获得中国证监会核准前，不得向公众公布基金宣传推介材料D
基金销售机构与基金管理人签订的书面销售协议，不应当包括基金销售信息交换及资金交收权利与义务
考题
单选题下面属于公募基金宣传推介规范的是（ ）。①遵循销售适用性原则，关注投资者风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性②及时准确地为投资人办理各类基金销售业务手续，识别客户有效身份③严格管理投资人账户④为基金份额持有人提供良好的持续服务，保障基金份额持有人有效了解所投资基金的相关信息A
①③④B
①②④C
②③④D
①②③④
考题
单选题有关基金客户服务宣传与推介的具体工作内容，以下做法错误的是（ ）。A
在宣传与推介过程中综合运用手册、电视及广播等宣传手段B
对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结C
及时准确地为投资人办理各类基金销售业务手续，识别客户有效身份D
规范基金销售人员的行为，合理预测所推介基金的未来业绩
考题
单选题基金投资跟踪与评价的核心是（）。A
对基金销售业务以及人际关系的维护B
基金投资效益及客户评价的稳步提高C
对基金销售业绩及工作人员素质的提高D
对硬件、软件的逐步完善以及客户体验的交流
考题
单选题前台业务系统应当具备（ ）的功能。Ⅰ.通过与后台管理系统的网络连接，实现各项业务Ⅱ.为基金投资人以及基金销售人员提供投资资讯Ⅲ.对基金交易账户以及基金投资人信息进行管理Ⅳ.为投资人提供服务A
ⅠB
Ⅰ、ⅡC
Ⅰ、Ⅱ、ⅢD
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
单选题基金客户服务宣传与推介的主要内容是（ ）。A
针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会B
建立评价基金投资人风险承受能力和基金产品风险等级的方法体系C
为投资人办理各类基金销售业务手续D
以上都是
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