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理财经理进行客户需求挖掘,应该将获取的优质客户信息记录在自己的工作日志上,方便携带。


参考答案

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考题 以下哪几项属于理财经理的工作职责。() A、负责个人客户关系管理和维护、开展理财产品宣传B、负责客户营销、市场拓展C、挖掘企业客户综合金融需求并提供解决方案D、负责发掘客户投资理财咨询和规划需求并提供解决方案

考题 大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

考题 现金柜员识别出优质客户,但客户表示没有时间会见理财经理时,现金柜员应该进行以下操作( )A、派送网点负责人名片B、派送理财经理名片与宣传资料C、派送自己的名片与宣传资料D、约定后续联络方式

考题 大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户,应尽量引导给理财经理,并填写()A、待跟进客户信息记录表》B、已推介优质客户信息表》C、优质客户信息记录表》D、优质客户推介表》

考题 在理财或营销经理接触营销及优质客户关系维护工作量尚不饱和时,可以主动协助大堂经理进行客户的识别与营销,寻找机会发掘优质客户。

考题 ()是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。A、内勤经理B、大堂经理C、营销经理D、理财经理

考题 大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理,可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。

考题 理财客户经理的基本职责是()A、负责产品营销,开发优质客户B、开展日常关系维护工作C、发掘并满足优质客户理财的需求D、开展市场调研E、配合网点开展服务营销的培训

考题 对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。A、待跟进客户新增B、优质客户分配C、待跟进客户分配D、优质客户登记

考题 大堂经理引导分流识别客户,为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求,进而向()转介A、低柜或贵宾理财经理B、理财低柜或理财经理C、营业厅主任D、贵宾理财经理

考题 大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。A、对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处B、了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C、了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D、将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E、将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

考题 在客户经理向客户推荐产品之前,必须进行()。A、客户风险承受度评估B、了解客户信息C、帮助客户进行产品差距分析D、挖掘客户需求

考题 客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()

考题 支行针对代发进企具体工作落实,以下描述不正确的是()A、与企业建立定期上门服务关系,服务内容含财富讲座、现场办理业务等,对每家重点企业做上门服务日程表B、将理财经理和市场经理结对子,市场经理进代发企业前,理财主管督导理财经理对该企业客户群发短信通知。C、理财经理需重点对企业高管、代发量高或AUM高的客户进行电访,如企业员工有开金葵花卡需求,理财经理可委托市场经理前往企业对客户进行面访并做好KYC(至少含客户住址、婚姻状况、孩子年龄、以往理财信息、未来理财需求等)D、要求每家优质企业至少有理财经理每月做财富类理念和产品宣讲,对企业内游离金葵花客户实现发卡。

考题 判断题大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理,可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。A 对B 错

考题 单选题()是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。A 内勤经理B 大堂经理C 营销经理D 理财经理

考题 判断题理财经理进行客户需求挖掘,应该将获取的优质客户信息记录在自己的工作日志上,方便携带。A 对B 错

考题 多选题现金柜员识别出优质客户,但客户表示没有时间会见理财经理时,现金柜员应该进行以下操作( )A派送网点负责人名片B派送理财经理名片与宣传资料C派送自己的名片与宣传资料D约定后续联络方式

考题 单选题个人客户经理的服务对象是农业银行()A 个人VIP客户B 具有理财需求的个人客户C 个人贷款客户D 个人优质客户,兼顾成长型客户。

考题 多选题优质客户系统挖掘识别方式主要步骤包括( )A在个人客户营销系统(PBMS)系统中,客户经理主管通过PBMS自动形成的存量待分配客户清单,筛选出金融资产20万以上优质客户分配给理财经理。B理财经理根据客户名单筛选目标客户,根据系统显示的客户信息开展客户分类,按不同类别客户分别开展客户电话约访。C成功邀请客户后,理财经理应在客户到来前做好开户准备工作。D理财经理或客户服务主任对预约到访客户进行接待。

考题 多选题理财客户经理的基本职责是()A负责产品营销,开发优质客户B开展日常关系维护工作C发掘并满足优质客户理财的需求D开展市场调研E配合网点开展服务营销的培训

考题 判断题通过电子银行或外部营销活动挖掘的待跟进优质客户,应及时记录客户信息,制定后续维护计划,将客户引导至贵宾理财中心作跟进维护。A 对B 错

考题 单选题在客户经理向客户推荐产品之前,必须进行()。A 客户风险承受度评估B 了解客户信息C 帮助客户进行产品差距分析D 挖掘客户需求

考题 单选题对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。A 待跟进客户新增B 优质客户分配C 待跟进客户分配D 优质客户登记

考题 单选题大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户,应尽量引导给理财经理,并填写()A 待跟进客户信息记录表》B 已推介优质客户信息表》C 优质客户信息记录表》D 优质客户推介表》

考题 单选题大堂经理引导分流识别客户,为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求,进而向()转介A 低柜或贵宾理财经理B 理财低柜或理财经理C 营业厅主任D 贵宾理财经理

考题 判断题客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()A 对B 错