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理财经理进行客户需求挖掘,应该将获取的优质客户信息记录在自己的工作日志上,方便携带。
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考题
以下哪几项属于理财经理的工作职责。()
A、负责个人客户关系管理和维护、开展理财产品宣传B、负责客户营销、市场拓展C、挖掘企业客户综合金融需求并提供解决方案D、负责发掘客户投资理财咨询和规划需求并提供解决方案
考题
大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
考题
现金柜员识别出优质客户,但客户表示没有时间会见理财经理时,现金柜员应该进行以下操作( )A、派送网点负责人名片B、派送理财经理名片与宣传资料C、派送自己的名片与宣传资料D、约定后续联络方式
考题
大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。A、对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处B、了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C、了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D、将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E、将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
考题
客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()
考题
支行针对代发进企具体工作落实,以下描述不正确的是()A、与企业建立定期上门服务关系,服务内容含财富讲座、现场办理业务等,对每家重点企业做上门服务日程表B、将理财经理和市场经理结对子,市场经理进代发企业前,理财主管督导理财经理对该企业客户群发短信通知。C、理财经理需重点对企业高管、代发量高或AUM高的客户进行电访,如企业员工有开金葵花卡需求,理财经理可委托市场经理前往企业对客户进行面访并做好KYC(至少含客户住址、婚姻状况、孩子年龄、以往理财信息、未来理财需求等)D、要求每家优质企业至少有理财经理每月做财富类理念和产品宣讲,对企业内游离金葵花客户实现发卡。
考题
多选题现金柜员识别出优质客户,但客户表示没有时间会见理财经理时,现金柜员应该进行以下操作( )A派送网点负责人名片B派送理财经理名片与宣传资料C派送自己的名片与宣传资料D约定后续联络方式
考题
多选题优质客户系统挖掘识别方式主要步骤包括( )A在个人客户营销系统(PBMS)系统中,客户经理主管通过PBMS自动形成的存量待分配客户清单,筛选出金融资产20万以上优质客户分配给理财经理。B理财经理根据客户名单筛选目标客户,根据系统显示的客户信息开展客户分类,按不同类别客户分别开展客户电话约访。C成功邀请客户后,理财经理应在客户到来前做好开户准备工作。D理财经理或客户服务主任对预约到访客户进行接待。
考题
判断题客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()A
对B
错
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