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以下情况不符合营业网点服务纪律的是()
- A、各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗,按时参加网点晨会;营业终了后参加网点班后总结会
- B、不在业务高峰期办理传票清点、核对账务和查库等内部事务
- C、在工作时间不做与业务无关的事,不在客户接待过程中拨打、接听手机或发短信
- D、在工作时间内严格遵守各项管理规章,不擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗
参考答案
更多 “以下情况不符合营业网点服务纪律的是()A、各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗,按时参加网点晨会;营业终了后参加网点班后总结会B、不在业务高峰期办理传票清点、核对账务和查库等内部事务C、在工作时间不做与业务无关的事,不在客户接待过程中拨打、接听手机或发短信D、在工作时间内严格遵守各项管理规章,不擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗” 相关考题
考题
邮政储蓄银行目前开展营业网点综合化建设的主要背景是()。A、营业网点对公业务开办率有待提高B、营业网点资源整体利用不足C、网点人员综合服务潜力有待进一步挖D、客户综合营销服务不够深入E、营业网点服务资源未得到综合利用
考题
客户反映供电营业网点内营业设施不合理的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--网点设置合理性
考题
以下哪一项不属于信用社定义的特别重大金融服务突发事件(I级)?()A、营业网点服务未能满足客户需求并造成特别重大社会影响的事件B、系统脱机2小时以上,造成30%以上网点金融服务出现中断的事件C、因流动性不足造成营业网点挤兑的事件D、系统脱机半小时以下的事件
考题
多选题邮政储蓄银行目前开展营业网点综合化建设的主要背景是()。A营业网点对公业务开办率有待提高B营业网点资源整体利用不足C网点人员综合服务潜力有待进一步挖D客户综合营销服务不够深入E营业网点服务资源未得到综合利用
考题
多选题文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是()。A营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长B营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成C营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣
考题
单选题发生传染疾病等疫情时,以下报告路径正确的是()。A
营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送上级机构B
营业网点负责人应在事发后24个小时内将详细情况报送上级机构C
营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送公安机关D
营业网点负责人应在事发后12个小时内将详细情况报送公安机关
考题
单选题以下哪一项不属于信用社定义的重大金融服务突发事件(Ⅱ级)?()A
因不可抗力因素,造成20%以上网点未能正常营业的事件B
营业网点服务未能满足客户需求,并造成重大社会影响的事件C
因流动性不足造成营业网点挤兑的事件D
系统脱机半小时以上2小时以下,造成20%以上营业网点金融服务出现中断的事件
考题
单选题以下情况不符合营业网点服务纪律的是()A
各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗,按时参加网点晨会;营业终了后参加网点班后总结会B
不在业务高峰期办理传票清点、核对账务和查库等内部事务C
在工作时间不做与业务无关的事,不在客户接待过程中拨打、接听手机或发短信D
在工作时间内严格遵守各项管理规章,不擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗
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