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()是地铁系统的信息收发中心和通讯联络中心。

  • A、通号中心
  • B、办公室
  • C、控制中心
  • D、车站

参考答案

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考题 在现代信息技术的支撑下,联络中心的内容和功能都已超出了传统的呼叫中心的范围,因此联络中心中已经不包含有传统的呼叫中心。() 此题为判断题(对,错)。

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考题 ()是城市轨道交通日常运营、设备维护、行车组织的指挥中心和运营信息收发中心。A、ATOB、ATCC、ATPD、OCC

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考题 CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为()。A、业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理B、 呼叫中心、业务信息系统C、业务信息系统、联络中心管理D、联络中心管理和Web集成管理

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考题 南京地铁控制中心是地铁日常运营的()、指挥、信息收发、通讯联络中心。

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考题 配送中心系统的逻辑结构,其横向模块包括哪()。A、客户联络中心B、库存管理中心C、配送调度中心D、信息服务中心E、客户服务中心

考题 在e-CRM系统中,能够通过对Mail、Callback、WebFormde处理,整合多种联络和交互渠道、追踪用户和企业的活动、为用户在线提供信息的是()。A、工作流程设计中心B、客户分析中心C、中心控制器D、客户联系中心

考题 配送中心系统的逻辑结构,其横向模块不包括()。A、客户联络中心B、库存管理中心C、信息服务中心D、配送调度中心

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考题 ()是指用户流通中心生产企业之间利用通讯网络和终端设备进行订货作业和订货信息交换的系统。A、EOSB、EDIC、GPSD、MRP

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