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大堂经理繁忙时，业务需要填写申请书等凭证的，可以由保安以及外驻人员指导客户在填单台填写相关凭证。（）
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考题
从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
考题
客户需要购买支票，结算业务申请书等票据时（）。A、出售支票和结算业务申请书每个账户一般一次一本，业务量大的经会计主管审批后，可以适当放宽。B、出售时，由客户填写一式三联“重要空白凭证领用单”，注明领取单位名称，账号，凭证种类，份数，并在第一，二联加盖预留印鉴。C、柜员应审核申购人是否为该客户的财务人员或有权经办人员，客户申购的凭证是否在对外出售凭证范围内。D、加盖的印章与预留印鉴是否相符，检查客户账户状态是否正常
考题
填空题从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
考题
多选题个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。A在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作B在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理C在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理D个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
考题
判断题大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。（）A
对B
错
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