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无形产品质量包括：（）

  • A、服务环境
  • B、职业道德
  • C、服务态度
  • D、礼貌礼节
  • E、安全卫生

参考答案

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考题 采用Partnering模式时，建设工程参与各方的资源共享、工程实施产生的效益共享。这里，资源和效益的含义()A:既包括有形的资源，也包括无形的效益B:只包括有形的资源，不包括无形的效益C:不包括有形的资源，但包括无形的效益D:既不包括有形的资源，也不包括无形的效益
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考题 采用Partnering模式时，建设工程参与各方的资源共享、工程实施产生的效益共享。这里，资源和效益的含义（）。 A.既包括有形的资源，也包括无形的效益 B.只包括有形的资源，不包括无形的效益 C.不包括有形的资源，但包括无形的效益 D.既不包括有形的资源，也不包括无形的效益
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考题 无形资产评估对象包括（）。A、无形资产的种类B、无形资产的内容C、无形资产的状态组合D、无形资产的名称
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考题 无形产品质量包括：（）A、服务环境B、职业道德C、服务态度D、礼貌礼节E、安全卫生
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考题 风险清单中包括（）。A、只包括无形资产B、只包括有形资产C、无形资产、有形资产都不包括D、无形资产、有形资产都包括
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考题 旅游企业形象按其可见性，可分为有形形象和无形形象，下列属于无形形象的是（）。A、旅游企业提供的产品质量B、旅游企业外观C、旅游企业员工的精神面貌D、旅游企业员工行为
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考题 饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。（）
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考题 有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。
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考题 单选题旅游企业形象按其可见性，可分为有形形象和无形形象，下列属于无形形象的是（）。A 旅游企业提供的产品质量B 旅游企业外观C 旅游企业员工的精神面貌D 旅游企业员工行为
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考题 单选题下列不属于无形产品质量的是（）。A 服务效率B 服务态度C 服务环境D 服务技能
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考题 填空题有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。
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考题 单选题餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是（）A 菜点酒水质量B 客用品质量C 服务环境质量D 服务态度技能
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考题 填空题餐饮无形产品质量是指餐饮提供的（）的使用价值的质量。
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考题 单选题风险清单中包括（）。A 只包括无形资产B 只包括有形资产C 无形资产、有形资产都不包括D 无形资产、有形资产都包括
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