考题
美发服务工作对语言的要求高于其他(),这是由美发服务的工作特点所决定的。
A.工作B.行业C.组织D.工种
考题
服务文明用语的基本要求不包括（）。A文明B礼貌C亲切D谦虚
考题
顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（）
考题
《供电服务监管办法》对供电企业提供供电服务有何要求？
考题
法定计量检定机构考核规范对“对顾客的服务”有何要求？
考题
文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？
考题
服务形象要求：（）A、统一着装B、挂牌上岗C、礼貌热情D、文明用语E、规范服务
考题
美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲普通话。（）
考题
美发职业道德是指美发从业人员在美发经营活动中，从思想理念到工作行动所必须遵循的美发服务的道德规范和（）。A、操作要求B、程序要求C、服务要求D、顾客要求
考题
顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A、美发厅设备设施B、美发厅卫生状况C、美发厅地理位置D、美发师个人形象
考题
美发店对美发师的要求有（）。A、岗位责任B、工作制度C、技术要求D、卫生要求
考题
顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。A、管理和服务B、美发师技术水平C、地理环境D、卫生状况
考题
美发服务工作对语言的要求高于其他（），这是由美发服务的工作特点所决定的。A、工作B、行业C、组织D、工种
考题
美发师对于熟顾客，要注意称呼其姓氏，然后询问需要哪些（）。A、美发要求B、美发服务C、美发项目D、美发价格
考题
美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲告别语。（）
考题
收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
考题
收费人员文明服务的要求有（）A、 说话和气，“请”字当头B、 处理逃费时可以不用文明用语C、 耐心解答问题，让司乘满意D、 对熟人可以不用文明用语
考题
《供电服务监管办法》对供电企业履行电力社会普遍服务义务有何要求？
考题
《供电服务监管办法》对供电企业的供电质量有何要求？