考题
保安员日常礼貌用语大体有见面语、感谢语、致谢语、告别语、征询语、应答语慰问语等。此题为判断题(对，错)。
考题
礼貌用语主要有()。
A、问候语B、请托语C、致谢语D、礼赞语E、告别语
考题
以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语( )。A.问候语B.告别语C.道歉语D.谴责语
考题
接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。A你好、请B欢迎、谢谢C请原谅D对不起
考题
接待人员在向宾客告别时，应礼貌地向对方要求留下的名片或通信电话以备客人随时联系。
考题
以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语（）。A、问候语B、告别语C、道歉语D、谴责语
考题
美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲（）。A、祝贺话B、方言C、普通话D、文明语言
考题
为不损害美发厅的利益，美发师对顾客的投诉应据理争辩。（）
考题
顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（）
考题
美发厅服务等级状况：由美发师的技术水平；服务（）的繁简等方面构成。A、规范程序B、操作程序C、接待程序D、法律程序
考题
“再见”“晚安”“欢迎再来”是以下哪类礼貌用语（）A、慰问语B、告别语C、问候语D、答谢语
考题
前厅接待人员在工作中应注意以下事项：礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。
考题
美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲普通话。（）
考题
美发厅服务等级状况：主要由美发师的技术水平；服务规范程序的繁琐；以及定价成本构成。（）
考题
顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A、美发厅设备设施B、美发厅卫生状况C、美发厅地理位置D、美发师个人形象
考题
顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。A、管理和服务B、美发师技术水平C、地理环境D、卫生状况
考题
（）负责落实店长交办的任务，对美发厅进行日常管理.A、技术总监B、美发师C、接待人员D、前厅主管
考题
调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括（）。A、问候语B、告别语C、尊敬语D、谦让语E、郑重语
考题
柜面人员工作中，要（），音量适中，语言文雅、礼貌，规范使用服务用语，禁止使用服务禁语。A、语句简单B、语句清晰C、语句专业D、语句复杂
考题
饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。A、迎送B、应答C、称呼D、问候
考题
客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求：用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）。A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、问候有声
考题
多选题客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求：用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）。A来有迎声B问有答声C走有送声D问候有声
考题
单选题饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。A
迎送B
应答C
称呼D
问候
考题
多选题接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。A你好、请B欢迎、谢谢C请原谅D对不起
考题
判断题接待人员在向宾客告别时，应礼貌地向对方要求留下的名片或通信电话以备客人随时联系。A
对B
错
考题
判断题前厅接待人员在工作中应注意以下事项：礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。A
对B
错