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服务待业的文明用语有哪些特征?
参考答案
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考题
部分员工文明用语不规范整改措施()A、员工提升主动服务意识,规范服务用语B、规范员工在岗状态及文明用语的使用C、教育员工互相尊重、注重称呼D、岗位员工在接听电话、现场回复旅客使用文明用语
考题
问答题服务行业文明用语有哪些基本特征?
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