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美发师为了掌握美发流行趋势,主要通过()、大量收集资料和观察社会等方法捕捉新信息。

  • A、看报纸广告
  • B、听顾客反映
  • C、参加技术交流活动
  • D、看其他美发师做法

参考答案

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考题 大量观察法要求在通过实验法或者调查法收集原始资料时遵循()原则和()原则。

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考题 顾客对美发厅的投诉主要有()、美发师服务态度、美发服务质量三类。A、美发厅设备设施B、美发厅卫生状况C、美发厅地理位置D、美发师个人形象

考题 美发师可通过语言、行为,向顾客表示欢迎、尊重和感谢等。

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考题 美发师必须了解和掌握一些美发服务公共关系的基本知识,这有利于加强与消费者的沟通。