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美容消费中，有迫切需求型的顾客对产品性能和（）非常重视。

  • A、服务质量
  • B、整体环境
  • C、所处地理位置
  • D、服务承诺

参考答案

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考题 美容师小张在工作中违反诚信待顾客的作法是( )。A.不使用过期的美容产品B.不如实说明美容产品的生产日期C.美容服务中，按规定用量使用美容产品D.美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
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考题 美容师在服务中，应实事求是，将（）放在首位A.顾客的需求和利益B.经营者的需求和利益C.顾客的消费水平D.美容师的需求和利益
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考题 美容消费中，有迫切需求型的顾客对产品性能和_____非常重视。A.服务质量B.整体环境C.所处地理位置D.服务承诺
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考题 美容消费中,迫切需求消费型顾客美容效果的心理承受力极不稳定。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容消费中,迫切需求的顾客较注重心理的满足和情感的沟通。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师在服务中,加强同顾客的情感联系把顾客的()引导到美容消费上来。 A、求异心理B、认同心理C、潜意识消费心理D、注意力
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考题 美容顾客消费类型有迫切需求、可有可无、()和循序渐进消费型。 A、必须B、讲究面子C、经济实惠D、功能
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考题 美容顾客消费类型有()、可有可无、讲究面子和循序渐进消费型。 A、迫切需求B、攀比需求C、盲目追求D、经济实惠
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考题 有美容目标但不明确服务内容的消费者是()型顾客。 A、全确定B、半确定C、不确定D、感情
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考题 从美容心理学角度，______型不是美容顾客消费类型。A.迫切需求B.可有可无C.讲究面子D.免费
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考题 轻易不接受美容师的观点和意见的顾客是（）的顾客。A、挑剔型B、愿意自己挑选C、了解产品行情D、优柔寡断
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考题 对双重型的顾客，美容师应准确了解（），帮助顾客明确目的。A、顾客的消费能力B、顾客需求C、顾客的生活习惯D、顾客的品位
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考题 美容师对顾客公平服务，具体体现是（）。A、对所有的顾客使用同样的美容产品B、对待顾客不能厚此薄彼C、对所有的顾客采用同样的护理手法D、对不同身份的顾客进行不同的服务
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考题 美容师在服务中，应实事求是，将（）放在首位A、顾客的需求和利益B、经营者的需求和利益C、顾客的消费水平D、美容师的需求和利益
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考题 期望产品层次是指网络营销中的产品必须满足顾客（）的消费需求。
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考题 社会需求方面的调研有（）。A、顾客对产品期望的功能B、顾客的消费心理和动机C、消费习惯D、消费水平E、环境对顾客的影响.
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考题 消费者对新产品的性能、特点、用途、作用并不了解，通过促销宣传，将这些信息及时传递给消费者，能引起顾客兴趣，诱导需求，指导消费，从而为新产品打开市场
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考题 美容师小李在工作中违反诚信待顾客的作法是（）。A、不使用过期的美容产品B、不如实说明美容产品的实际功效C、美容服务中，按规定用量使用美容产品D、美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
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考题 美容院与顾客发展有效的公共关系时，要（）A、减少消费可信度B、增加消费可信度C、多送顾客产品D、天天跟顾客电话联系
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考题 美容师可以利用询问技巧来确认（）。A、顾客护理方案B、顾客的消费习惯C、顾客的需求D、顾客的经济收入
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考题 美容师要热忱为顾客服务，具体表现是（）。A、不厌其烦地向顾客介绍美容院产品B、为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品C、热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效D、耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋
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考题 （）顾客的消费目的明确，易于和美容师沟通。A、疑虑型B、主动型C、傲慢型D、多变型
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考题 对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（）。A、真实想法B、消费目标C、心理价位D、以上都对
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考题 对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。A、主动型B、消极型C、疑虑型D、双重型
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考题 判断题消费者对新产品的性能、特点、用途、作用并不了解，通过促销宣传，将这些信息及时传递给消费者，能引起顾客兴趣，诱导需求，指导消费，从而为新产品打开市场A 对B 错
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考题 填空题期望产品层次是指网络营销中的产品必须满足顾客（）的消费需求。
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