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在终端售后服务规范中，客户进入售后服务台席前（）米范围内时，应有售后服务人员主动上前询问客户需求。

  • A、1
  • B、1.5
  • C、2
  • D、3

参考答案

更多 “在终端售后服务规范中，客户进入售后服务台席前（）米范围内时，应有售后服务人员主动上前询问客户需求。A、1B、1.5C、2D、3” 相关考题
考题 在规定的质量担保范围内为客户提供良好服务，又必须将保修费用降到最低标准，这是售后服务控制制度的核心。()
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考题 在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。A.有偿服务B.售后服务S 在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ ）。A.有偿服务B.售后服务C.售前服务D.售中服务
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考题 四大终端是（）、物流配送、售后服务和客户服务四个体系。A、、连锁店
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考题 在售后服务环节中，客户结算完送走客户整个环节结束。
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考题 客户服务满意体系要强调的包括（）A、满意的售前、售后服务B、满意的售前、售中服务C、满意的售中、售后服务D、满意的售后服务
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考题 营业人员向目标客户提供定制终端销售及维修时，应详细介绍（）、有针对性地推介内置业务，明示价格或资费标准，提醒并阐述售后服务的相关条款。
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考题 售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。
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考题 在交车时，销售顾问向客户介绍服务部门，并引荐售后服务顾问
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考题 个人贵宾客户售后服务应包括（）.A、资产检视B、资产监控C、他行业务D、产品售后服务
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考题 “售后服务”在客户服务的分类中属于按服务的（）分类。A、时序B、时间C、性质D、频度
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考题 售后服务的代客加工的指（）A、登记售后服务台帐B、加工前药品的数量和质量要经顾客确认C、要认真细致加工，保证加工后成品的质量D、加工完成后，要通知顾客或送货上门E、要收加工费
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考题 解释售后服务礼仪规范都有哪些？
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考题 服务营销的核心理念是（）。A、产品质量和售后服务B、客户满意和客户忠诚C、售后服务和客户关系D、服务质量和客户满意
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考题 哪些属于终端产品销售过程（）A、询问客户需求B、有针对性地推介产品C、实物操作、功能演示D、向客户表示感谢E、阐述售后服务
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考题 在终端售后服务规范中，各服务渠道受理客户终端服务需求后应遵循哪个原则严格处理（）A、灵活引导的原则B、首问负责，准确录单原则C、就近引导原则D、优先公司网点原则
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考题 客户关怀与联系中，有关客户满意的叙述曾经提及售后服务的使命是什么？（）A、增加行销费用B、提高维修保养折扣C、确保售后服务获益D、开发购车意向客户E、确保客户的再购率
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考题 终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、（）、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。
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考题 新型营业厅根据VI规范进行布局，在硬件陈列上划分为入门区、橱窗区、终端及配件区、（）、业务受理区、自助服务区、售后服务区/收银区。A、员工休息区B、业务下载区C、客户休息区D、娱乐区
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考题 旅行社在售后服务中如何加强与客户的联系？
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考题 确在与客户签订好合同后，售后服务是必不可少的，企业确定售后服务的主要内容有（）A、向客户提供包装和运输B、向客户提供质量保障C、向客户提供技术服务D、向客户提供产品支持
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考题 智慧家庭业务分为终端型产品和售后服务产品。
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考题 在售后服务中，客服人员要尽量高频率的联系客户。
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考题 下列关于售后服务描述不正确的是：（）。A、售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。B、售后服务是一个长期的过程。C、售后服务并不能为产品增值。D、售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
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考题 在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是（）服务A、售中服务B、售后服务C、售前服务D、客户服务
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考题 客户服务就是搞好售后服务。（）
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考题 多选题售后服务的代客加工的指（）A登记售后服务台帐B加工前药品的数量和质量要经顾客确认C要认真细致加工，保证加工后成品的质量D加工完成后，要通知顾客或送货上门E要收加工费
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考题 问答题旅行社在售后服务中如何加强与客户的联系？
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