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终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、（）、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。
参考答案
更多 “终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、（）、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。” 相关考题
考题
下面各项不能体现售后服务重要性的有（ ）A.消费者需要企业提供良好的售后服务B.售后服务是企业的重要利润来源C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
考题
燃气燃烧器具生产单位、销售单位应当（），配备经考核合格的燃气燃烧器具安装、维修人员，负责售后的安装、维修服务。A、成立一支售后服务队伍B、设立售后服务站点C、制定销售激励政策D、或者委托设立售后服务站点
考题
下面各项不能体现售后服务重要性的有（）A、消费者需要企业提供良好的售后服务B、售后服务是企业的重要利润来源C、售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D、汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
考题
以下对售后服务说法有误的是（）。A、售后服务是售后最重要的环节B、售后服务的优劣能影响消费者的满意程度C、优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品D、名牌产品的销售策略应和售后服务分开策划
考题
下面关于销售办公室的要求说法正确的是（）A、办公桌面需保证干净整洁，电脑、电话、文件夹、资料、名片等物品需摆放整齐B、销售办公室设置销售管理看板，展示库存车辆情况和销售状态等信息，需每日更新C、售后服务办公室设置售后服务看板，展示维修相关信息，需每日更新D、售后服务办公室设置售后服务看板，展示维修相关信息，需每周更新
考题
通过服务流程提供一次非凡的售后服务体验，来达到什么样的最终目的？（）A、使售后服务具备竞争力B、提高经销商赢利和收入C、提高顾客满意度、建立客户忠诚度D、提供世界级标准的服务品质E、提供愉悦的售后服务体验
考题
下列关于售后服务描述不正确的是：（）。A、售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。B、售后服务是一个长期的过程。C、售后服务并不能为产品增值。D、售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
考题
多选题以下对售后服务说法正确的是（）。A售后服务能让企业摆脱价格大战B售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度C良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径D良好的售后服务可以稳定业绩，增加收入
考题
单选题下列关于售后服务描述不正确的是：（）。A
售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。B
售后服务是一个长期的过程。C
售后服务并不能为产品增值。D
售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
考题
填空题营业人员向目标客户提供定制终端销售及维修时，应详细介绍（）、有针对性地推介内置业务，明示价格或资费标准，提醒并阐述售后服务的相关条款。
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