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客户关系管理中,客户()是最关键的内容。

  • A、信息
  • B、服务
  • C、维系
  • D、公关

参考答案

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考题 简述客户关系管理的关键技术。

考题 CRM的最关键内容是()A、客户服务B、客户价值管理C、评价客户D、稳定客户关系

考题 客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。() 此题为判断题(对,错)。

考题 ()是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。 A.管理B.理念C.目标D.信息

考题 关于客户关系管理的本质,下列叙述正确的是( )。A.客户关系管理是一种非管理理念B.客户关系管理是营销管理的创新C.客户关系管理是一种管理软件D.客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素

考题 客户信息管理是客户关系管理最()和最关键的工作之一。A重要B日常C基础D特别

考题 客户关系管理中最核心的内容是与客户建立()。

考题 客户关系管理模式将客户服务视为最关键的业务内容,视为企业的盈利来源。

考题 客户信息管理是客户关系管理最重要和最()的工作之一。A、关键B、日常C、基础D、特别

考题 客户关系管理模式将()视作最关键的业务内容。A、决策分析B、客户信息C、销售预测D、客户服务

考题 理念、软件与实施是客户关系管理的3个关键要素。

考题 对客户信息的有效管理是保证客户关系管理有效性的关键所在。

考题 客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的()A、历史价值B、当前价值C、潜在价值D、终生价值

考题 客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。

考题 客户信息管理是()最重要、最关键的工作之一。A、客户关系管理B、客户管理C、客户资料管理D、客户关系

考题 客户信息管理是客户关系管理最重要和最关键的工作之一。()

考题 客户关系管理最重要、最关键的工作之一是()。A、客户信息管理B、客户管理C、客户资料管理D、客户识别

考题 客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一(客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。

考题 客户关系管理的内容包括()。A、寻找客户B、识别客户C、建立客户关系和维护客户关系D、后期处理

考题 正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。A、明确企业实施客户关系管理的目标B、分析实现企业目标的方法和途径C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D、全面了解备选的软件厂商

考题 客户关系管理战略实施的关键因素。

考题 ()是客户关系管理的关键要素。A、战略B、理念C、实施D、软件E、客户

考题 多选题下列关于客户关系管理的表述中,正确的是()。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作

考题 单选题正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。A 明确企业实施客户关系管理的目标B 分析实现企业目标的方法和途径C 多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D 全面了解备选的软件厂商

考题 多选题制定客户关系管理的年度计划,包括()。A客户关系管理实施方案B客户关系管理总结C客户关系管理主要内容D客户状态分析

考题 判断题客户关系管理模式将客户服务视为最关键的业务内容,视为企业的盈利来源。A 对B 错

考题 单选题客户关系管理的内容包括()。A 寻找客户B 识别客户C 建立客户关系和维护客户关系D 后期处理