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（）酒店应有运行有效的计算机管理系统，前后台联网，有饭店独立的官方网站或者互联网主页，并能够提供网络预订服务。

  • A、三星级以上
  • B、四五星级
  • C、五星级

参考答案

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考题 （）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。A、三星级B、四星级C、五星级D、白金五星级
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考题 （）饭店应有位置合理咖啡厅。A、二星级B、四星级C、三星级D、五星级
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考题 （）酒店应有康体设施，布局合理，提供相应的服务。A、三星级以上B、四五星级C、五星级
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考题 全国旅游饭店星级评定机构具体负责评定（）A、所有星级饭店B、一星级、二星级、三星级饭店C、四星级、五星级饭店D、五星级饭店
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考题 开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。
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考题 商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。A、三星级B、四星级C、二星级D、五星级
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考题 （）以上的饭店大都设有“商务行政楼”。A、三星级B、二星级以上C、四星级D、五星级
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考题 《评定》规定将（）定位为有限服务饭店，即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。A、经济型酒店B、一星级酒店C、三星级酒店D、四星级酒店
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考题 五星级酒店应有5个以上宴会单间或小宴会厅，提供宴会服务，效果良好。
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考题 旅游饭店星级的划分与评定中规定：五星级酒店计算机管理系统的要求有（）。A、饭店有独立的官方网站B、饭店有互联网主页C、饭店能提供网络预订D、运行有效的前台系统、后台系统、扩充系统
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考题 （）酒店客房应有背景音乐，音质良好、曲目适宜、音量可调。A、三星级及以上B、四五星级C、五星级
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考题 （）酒店应18小时提供送餐服务。A、三星级B、四星级C、五星级
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考题 （）酒店应有两种以上规格的会议设施，有多功能厅，配备相应的设施并提供专业服务。A、三星级以上B、四五星级C、五星级
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考题 （）酒店应设立商务中心，为客人办理传真、复印、打字、国际长途电话等商务服务。A、三星级及以上B、四五星级C、五星级
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考题 （）是有限服务饭店A、一星级饭店B、二星级饭店C、三星级饭店D、四星级饭店E、五星级饭店
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考题 关于洗衣服务，除了提供24小时将衣物送还给客人的洗衣服务，还可提供加急服务的饭店是（）。A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级
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考题 关于擦鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦鞋服务的饭店是（）。A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级
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考题 根据星级饭店评定条例，（）酒店要求具有公共音响转播系统。A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级
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考题 五星级应有运行有效的计算机管理系统，要求（）。A、系统稳定B、有饭店独立的官方网站C、互联网D、能提供网络预订服务E、前后台联网
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考题 关于客房微型酒吧描述正确的是（）。A、三星级饭店应当至少50%的房间配备小冰箱B、四星级饭店可以不提供冰块C、三星级饭店客房内需提供免费的茶和咖啡D、五星级酒店80%的房间内需要配备小冰箱
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考题 （）酒店应有突发事件（突发事件应包括火灾、自然灾害、饭店建筑物和设备设施事故、公共卫生和伤亡事件、社会治安事件等）处置的应急预案，有年度实施计划，并定期演练。A、三星级以上B、四五星级C、五星级
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考题 （）酒店停车场应有残疾人停车位，靠紧出入口或电梯。A、三星级以上B、四五星级C、五星级
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考题 （）酒店门厅及主要公共区域应有符合标准的残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，为残障人士提供必要的服务。A、三星级以上B、四五星级C、五星级
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考题 单选题商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。A 三星级B 四星级C 二星级D 五星级
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考题 多选题关于《旅游饭店星级的划分与评定》中的规定，下列说法正确的有（　　）。A一、二、三星级饭店属于有限服务饭店B一、二、三星级饭店属于完全服务饭店C四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于完全服务饭店D四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于有限服务饭店E有限服务饭店除了突出客房的住宿服务核心功能外，还需要提供前厅、餐厅等综合性服务
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考题 单选题（）以上的饭店大都设有“商务行政楼”。A 三星级B 二星级以上C 四星级D 五星级
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考题 多选题《评定》规定将（）定位为有限服务饭店，即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。A经济型酒店B一星级酒店C三星级酒店D四星级酒店
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