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客户服务项目组织结构确定的依据不包括（）。

  • A、委托方的要求
  • B、项目的资源情况
  • C、国家的有关法规
  • D、管理组织的合理确定

参考答案

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考题 组织内部沟通的内容不包括()。 A.组织战略B.组织结构C.组织制度D.客户需求
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考题 管理者的需要量依据组织的()的发展确定。 A.规模B.结构C.岗位D.组织未来
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考题 物流服务项目范围变更控制的依据有()。A、物流服务项目工作分解结构B、物流服务项目范围管理计划C、物流服务项目范围变更的请求D、物流服务项目范围综述E、物流服务项目的实施情况报告
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考题 咨询服务企业在界定服务范围时，除了与客户沟通确定问题清单之外，还应深入分析（ ）。 A.服务组织结构形式 B.服务团队人员组成及知识结构 C.客户相关负责人的领导力 D.服务项目人力资源成本
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考题 (2015年)关于社会服务项目化运作的说法，正确的是（）。 A.项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标 B.项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期 C.社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用 D.社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致
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考题 农发行信贷产品期限结构的确定依据不正确的是（）。A、农发行资金来源B、信贷产品特点C、客户营运周期D、客户申请
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考题 管理组织结构确定的依据不包括（　）。A、委托方的要求B、项目的资源情况C、国家的有关法规D、管理组织的合理确定
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考题 关于社会服务项目化运作的说法.正确的是（）。A、项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标B、项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期C、社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用D、社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致
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考题 自助服务项目不包括（）A、在线客户支持B、机票网络直销C、自主托运
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考题 客户供电方案确定的主要依据有（）。A、客户的用电要求B、用电性质C、现场调查的信息D、电网的结构和运行情况
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考题 客户供电方案主要是依据客户有（）以及电网的结构和运行情况来确定。A、用电要求B、用电性质C、现场调查的信息D、企业要求
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考题 服务的提供需要投入成本，在进行服务项目设计时首先需要确定（）。A、在服务上投入的总体水平B、服务项目总体设计C、对各类客户投入的时间D、对客户投入的总体水平
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考题 在进行服务项目设计时首先需要确定在服务上投入的总体水平和对各类客户投入的结构，这就是所谓的（）。A、服务项目总体设计B、成本收益对比C、细化服务项目和内容D、服务项目资源分配
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考题 组织内部沟通的内容不包括（）。A、组织战略B、组织结构C、组织制度D、客户需求
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考题 项目组织通常依据（）来确定项目组织的结构。A、组织程序B、组织方针C、项目目标D、项目环境E、项目能获得的资源
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考题 选择工程咨询服务项目时，应当权衡客户委托的各个方面，不包括（）。A、客户资质B、服务范围及费用C、合同的公平性D、客户类型
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考题 物流服务项目范围变更控制的依据包括（）。A、物流服务项目工作分解结构B、物流服务项目的实施情况报告C、物流服务项目范围变更的请求D、改善物流服务项目的工作绩效和结果E、物流服务项目范围管理计划
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考题 客户服务设计工作的主要任务不包括（）。A、进行市场调研B、确定客户服务项目的质量标准C、按照客户服务工作所需的技能，招聘并培训服务人员D、了解员工对本企业的作用
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考题 单选题农发行信贷产品期限结构的确定依据不正确的是（）。A 农发行资金来源B 信贷产品特点C 客户营运周期D 客户申请
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考题 单选题物流服务项目范围变更控制的依据不包括（）。A 物流服务项目工作分解结构B 物流服务项目的实施情况报告C 物流服务项目范围变更的请求D 改善物流服务项目的工作绩效和结果
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考题 单选题物流服务项目成本估算的依据，不包括（）。A 工作分解结构B 进度计划C 资源需求计划D 物流服务项目的延续时间
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考题 单选题关于社会服务项目化运作的说法.正确的是（）。A 项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标B 项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期C 社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用D 社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致
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考题 单选题关于社会服务项目化运作的说法，正确的是（　　）。[2015年真题]A 项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标B 项目化运作的社会服务一般没有确定的事件周期C 社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理使用D 社会服务项目的实施组织需要与机构的组织结构保持一致
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考题 多选题物流服务项目范围变更控制的依据包括（）。A物流服务项目工作分解结构B物流服务项目的实施情况报告C物流服务项目范围变更的请求D改善物流服务项目的工作绩效和结果E物流服务项目范围管理计划
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考题 单选题管理组织结构确定的依据不包括（　）。A 委托方的要求B 项目的资源情况C 国家的有关法规D 管理组织的合理确定
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考题 单选题组织内部沟通的内容不包括（）。A 组织战略B 组织结构C 组织制度D 客户需求
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考题 单选题自助服务项目不包括（）A 在线客户支持B 机票网络直销C 自主托运
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