网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

高效服务成功的关键因素是（）。

  • A、精致的服务细节
  • B、优秀的服务人员
  • C、、共同的服务愿景
  • D、优秀的服务团队

参考答案

更多 “高效服务成功的关键因素是（）。A、精致的服务细节B、优秀的服务人员C、、共同的服务愿景D、优秀的服务团队” 相关考题
考题 《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指（ ）。A.优质服务、优先服务、优雅服务 B.优质车辆、优质环境、优质服务 C.优质服务、优美环境、优良秩序 D.优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员
查看答案
考题 东风悦达起亚服务营销策略的关键要素（）。A、强化服务和思想意识B、优秀的服务人员保障C、积极的客户关系管理D、创造忠诚的客户
查看答案
考题 （）是服务人员优秀素质的最高体现。A、微笑、热情服务B、主动、耐心服务C、先行预计客人需求，超前服务D、标准化、程序化服务
查看答案
考题 服务的优秀度＝顾客感觉到的服务－满意的服务。（）
查看答案
考题 制定优质服务的三大策略是（）。A、塑造服务的共同愿景B、基准化C、分析服务质量差距的类型D、分析服务质量差距的原因E、消除服务质量差距
查看答案
考题 “一强三优”是国家电网公司的战略目标：即（）A、电网坚强、资产优良、服务优质、管理优秀B、公司坚强、资产优良、服务优质、管理优秀C、电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀D、公司坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀
查看答案
考题 一汽智能网联总体战略愿景：致力成为（）。A、优秀汽车制造商B、优秀移动出行服务商C、优秀出行服务运营商D、优秀汽车制造商及出行服务提供商
查看答案
考题 以下属于良好服务意识的是（）。A、主动服务意识B、高效服务意识C、细节服务意识D、微笑服务意识
查看答案
考题 高效项目团队文化的特征包括（）A、具有各自的项目愿景B、优秀的团队领导力C、有效的团队成员D、充分的沟通
查看答案
考题 客户关系维护成功的两个关键因素（）。A、保持迅速的变化B、承诺服务保证C、不要只顾眼前，要收购未来D、关注服务细节
查看答案
考题 共同愿景的精髓不包括（）A、清晰B、短暂C、独特D、服务精神
查看答案
考题 对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的（）A、加强成员培训B、选择优秀的团队领导C、加强团队管理D、高度重视团队文化建设
查看答案
考题 保洁主管有责任起草和（）优秀的客户服务案例，提炼并在管理处内宣传有价值的客户服务（）和方案，提升所在团队的客户服务能力。
查看答案
考题 “先行预计客人需求，超前服务”是服务人员（）素质的最高体现。A、优秀B、基本C、良好D、心理
查看答案
考题 一个优秀的服务人员应是眼观六路，耳听八方，了解客人就餐情况及需求，及时提供咨询和服务，这是餐饮服务人员职业能力中的（）能力。A、观察B、技术C、记忆D、协作
查看答案
考题 要成为优秀的服务人员，应培养哪些良好的职业习惯？
查看答案
考题 制定优质服务的策略包括（）内容。A、加强员工培训B、消除服务质量差距C、塑造服务的共同愿景D、基准化E、建立监督控制体系
查看答案
考题 企业制定优质服务的最常用策略是（）。A、基准化B、消除服务质量差距C、分析服务质量差距D、塑造服务的共同愿景
查看答案
考题 高效客户服务运作的前提是（）。A、建立高效客户服务标准B、组建客户服务管理团队C、建立高效的服务流程D、理解客户，理解自己
查看答案
考题 单选题《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指（ ）。A 优质服务、优先服务、优雅服务B 优质车辆、优质环境、优质服务C 优质服务、优美环境、优良秩序D 优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员
查看答案
考题 多选题高效项目团队文化的特征包括（）A具有各自的项目愿景B优秀的团队领导力C有效的团队成员D充分的沟通
查看答案
考题 单选题一汽智能网联总体战略愿景：致力成为（）。A 优秀汽车制造商B 优秀移动出行服务商C 优秀出行服务运营商D 优秀汽车制造商及出行服务提供商
查看答案
考题 问答题要成为优秀的服务人员，应培养哪些良好的职业习惯？
查看答案
考题 单选题对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的（）A 加强成员培训B 选择优秀的团队领导C 加强团队管理D 高度重视团队文化建设
查看答案
考题 单选题（）是服务人员优秀素质的最高体现。A 微笑、热情服务B 主动、耐心服务C 先行预计客人需求，超前服务D 标准化、程序化服务
查看答案
考题 单选题建设坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司，这是公司的（）A 战略目标B 战略途径C 企业理念D 企业愿景
查看答案
考题 单选题共同愿景的精髓不包括（）A 清晰B 短暂C 独特D 服务精神
查看答案
热门标签
最新试卷