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客户资源管理是涉及()事情。


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考题 受理客户来投诉时,运用“()”的处理原则。 A.先处理事情,后处理心情B.先安抚客户,后处理事情C.先处理事情,后安抚客户D.先处理心情,后处理事情

考题 人才服务学和人力资源管理学都是一门与人相关,涉及人才或人力资源管理的学科。() 此题为判断题(对,错)。

考题 企业人力资源管理只是人力资源部门的事情。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在信托公司客户关系管理中,处于核心地位的是( )。A.客户稳定管理 B.客户需求管理 C.客户资源管理 D.客户供给管理

考题 关于战略性人力资源管理的说法.正确的是()。A:战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制 B:战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面 C:战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心,强调费用控制 D:战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责

考题 某企业生产大型机器设备,每当有新客户时,企业都会针对一些机器的使用流程及注意事项对新客户进行培训。该过程涉及价值链中的(  )活动。 A.内部后勤 B.技术开发 C.服务 D.人力资源管理

考题 对于社会或国内外大事,我()。A、经常倾听,知道事情的来龙去脉B、只了解一下与自己有关的事情C、不关心那些事情D、偶尔听听看看,也不涉及个人利益

考题 简述大客户信息资源管理流程。

考题 What是问的什么问题?()A、什么时候发现了问题B、活动涉及到谁C、加工活动涉及到什么事情D、哪些产品/机器/设备被涉及到活动中

考题 客户管理的重点是客户需求与资源管理、市场管理、销售管理等。

考题 速递揽投员应以客户为中心,不做危害客户利益的事情。

考题 企业人力资源管理通常涉及()、()、()、()、()、()等多方面的内容。

考题 物流资源管理系统的功能有()A、物流网点资源管理B、客户关系管理C、运输工具资源管理D、虚拟库存管理E、装卸设备资源管理

考题 语文课件的设计与制作应该是()A、是教师个人的事情B、是课程专家的事情C、是软件设计人员的事情D、涉及多种学科的知识和技能,由课程专家、教学人员、信息技术人员、艺术设计人员等共同参与更好。

考题 在下列公文中所写事情涉及面最广泛的是:()A、通知;B、通告;C、通报;D、公告。

考题 职位分类仅涉及到管理者的切身利益,是人力资源管理的基础工作。

考题 在一个企业内部,不直接涉及信息资源管理的过程是()。A、财务报表管理B、人力资源管理C、信息系统管理D、安全保卫管理

考题 当客户发出购买信号以后,我们要做的事情是()。A、主动降低价格B、继续与客户纠缠与价格C、增强客户的信心D、立即谈价格

考题 当客户对某件事情提出了独特见解或某些事情做得不错,客户服务人员要适时提出赞美。

考题 下列()类客户应作为高风险客户进行管理。A、代发工资客户B、贷款客户C、涉及经济案被法院冻结客户D、涉及财产案被法院查询的客户

考题 单选题下列()类客户应作为高风险客户进行管理。A 代发工资客户B 贷款客户C 涉及经济案被法院冻结客户D 涉及财产案被法院查询的客户

考题 填空题企业人力资源管理通常涉及()、()、()、()、()、()等多方面的内容。

考题 多选题物流资源管理系统的功能有()A物流网点资源管理B客户关系管理C运输工具资源管理D虚拟库存管理E装卸设备资源管理

考题 单选题在信托公司客户关系管理中,处于核心地位的是( )。A 客户稳定管理B 客户需求管理C 客户资源管理D 客户供给管理

考题 单选题在一个企业内部,不直接涉及信息资源管理的过程是()。A 财务报表管理B 人力资源管理C 信息系统管理D 安全保卫管理

考题 判断题客户管理的重点是客户需求与资源管理、市场管理、销售管理等。A 对B 错

考题 单选题关于战略性人力资源管理的说法,正确的是( )。A 战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制B 战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面C 战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心,强调费用控制D 战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责