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客户服务管理师的职业守则说法不正确是（）。
- A、纪守法，敬业爱岗，尊重客户，具有良好的职业道德
- B、尽职尽责，积极主动，协同合作，具有良好的团队精神
- C、工作认真，业务熟悉，具有良好的学习能力
- D、客户服务管理师的职业守则是在国家职业标准中定义的
参考答案
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考题
职业道德是指（ ）。A.所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系B.所有从业人员在社会活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系C.所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了职业与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系D.所有从业人员在社会活动中应该遵循的行为守则，涵盖了职业与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系
考题
健康管理师的基本职业守则不含( )A.健康管理式不得在性别、年龄、职业、民族、宗教信仰、价值观等方面歧视个体或群体
B.健康管理式首先应该让个体或群体了解健康管理工作的性质和特点
C.健康管理师应该让个体或群体了解自身的权利和义务
D.健康管理师可以针对个体个性化服务
E.进行健康管理工作时，必要时应于个体或群体签订书面协议
考题
不属于健康管理师基本职业守则的是( )A.首先应该让个体或群体了解健康管理工作
B.应为服务对象提供疾病诊断，治疗和康复服务
C.应与服务对象讨论工作重点并达成一致
D.不得歧视个体或群体
E.应始终严格遵守保密原则
考题
下列关于服务改进职责的描述中说法不正确的是（）。A. 服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责
B. 系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后，报项目客户负责人审批
C. 服务改进实施过程中，由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划，并监督实施
D. 系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
考题
《健康管理师国家职业标准》对健康管理师的职业守则的具体要求不包括（）：A、不得在性别、年龄、身体状况、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等方面歧视被服务个体或群体。B、让被服务的个体或群体了解健康管理工作的性质、特点以及个体或群体自身的权利和义务C、做知识性的劳动者D、应与个体或群体对工作的重点进行讨论并达成一致意见，必要时与个体或群体签订书面协议。
考题
下列说法中，不属于健康管理师基本职业守则的是（）A、不得歧视个体或群体B、应始终严格遵守保密原则C、应为服务对象提供疾病诊断、治疗和康复服务D、应与服务对象讨论工作重点并达成一致E、首先应该让个体或群体了解健康管理师工作
考题
“尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法，正确的是（）。A、当企业利益与客户利益有冲突时，以客户利益为重B、用文明的语言、饱满的热情，真诚为客户服务C、满足客户一切需求D、以上说法都正确
考题
以下关于出版物发行员职业道德守则的说法，不正确的是（）。A、出版物发行员职业道德守则是出版物发行从业人员必须共同遵守的职业准则B、出版物发行员职业道德守则只是个人的道德要求C、出版物发行员职业道德守则是出版物发行职业道德要求的具体体现D、出版物发行员要努力钻研业务，工作精益求精
考题
以下关于职业道德的说法不正确的：（）。A、在我国，公民道德宣传日为9月20日。B、职业道德具有行业性、广泛性、实用性和时代性的特征。C、客户服务管理师的职业道德为“诚心服务”D、道德现象是人类社会独有的现象。
考题
单选题关于职业道德的含义，下列描述正确的是（）。A
所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系B
所有从业人员在经济活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系C
所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了职业与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系D
所有从业人员在经济活动中应该遵循的行为守则，涵盖了职业与服务对象、职业与职工、职工与职工之间的关系
考题
单选题下列说法中，不属于健康管理师基本职业守则的是（ ）A
应与服务对象讨论工作重点并达成一致B
不得歧视个体或群体C
应始终严格遵守保密原则D
应与服务对象提供疾病诊断 治疗和康复服务E
首先应该让个体或群体了解健康管理工作
考题
单选题关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？（）A
实事求是B
先瞄准再射击C
善于检查D
用心
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