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ITSS是一套体系化的IT服务（），全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT服务，以保障其可能信赖。

  • A、标准库
  • B、条款
  • C、守则
  • D、资料

参考答案

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考题 ITSS的特点其中之一是:面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化,重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ITSS规定了IT服务的()和生命周期,并对其进行标准化,其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓 A.种类B.人员组成C.流程D.组成要素
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考题 在建立IT服务的保障体系方面,ITSS的价值主要体现在: A.提供体系化的标准库B.提供全方位的服务C.促进服务需方与服务供方的相互信任D.推动IT服务产业的健康和快速发展
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考题 ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准,其核心特点可概括为“全面性”和“权威性”,主要体现在: A.全面覆盖B.统筹规划C.科学权威D.全面兼容
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考题 信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务,ITSS 定义的 IT 服务生命周期不包括( )。 A、战略部署B、规划设计C、部署实施D、服务运营
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考题 信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素的生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（ ）五个阶段组成。A.二次规划设计 B.客户满意度调查 C.项目验收 D.监督管理
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考题 信息技术服务标准（ITSS）是一套成体系和综合配套的标准库，用于指导实施标准化和可依赖的IT服务，ITSS定义的IT服务生命周期不包括（ ）。A.战略部署 B.规划设计 C.部署实施 D.服务运营
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考题 信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（ ）五个阶段组成。A.二次规划设计 B.客户满意度调查 C.项目验收 D.监督管理
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考题 信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（ ）要素关注“高效做事”。A.人员 B.过程 C.技术 D.资源
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考题 ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。A. 人员、过程、工具、资源 B. 人员、过程、管理、资源 C. 人员、过程、技术、资源 D. 人员、过程、组织、资源
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考题 ITSS的价值在于可以确保标准化的IT服务、可信赖的IT服务。
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考题 ITSS的特点其中之一是：面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化，重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。
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考题 ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准，其核心特点可概括为“全面性”和“权威性”，主要体现在（）A、全面覆盖B、统筹规划C、科学权威D、全面兼容
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考题 在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在（）A、提供体系化的标准库B、提供全方位的服务C、促进服务需方与服务供方的相互信任D、推动IT服务产业的健康和快速发展
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考题 ITSS规定了IT服务的（）和生命周期，并对其进行标准化，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓。A、种类B、人员组成C、流程D、组成要素
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考题 对于我国信息技术服务业而言，ITSS的价值主要体现在（）。A、与ITIL兼容B、提供体系化的标准库C、可以直接实施D、验收简单
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考题 ITSS既是一套成体系的标准库，又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。
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考题 ITSS体系中的IT服务监理规范是（）A、新开发的IT服务监理标准B、沿用现有的IT服务监理标准C、对信息系统集成实施监理标准的扩展D、针对IT服务产品研发的监理标准
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考题 伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）A、服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS）B、产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化C、服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化D、产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）
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考题 ITSS@规定了IT服务的组成要素包括（）A、人员B、技术C、流程D、资源
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考题 单选题ITSS是一套体系化的IT服务（），全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT服务，以保障其可能信赖。A 标准库B 条款C 守则D 资料
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考题 判断题ITSS的价值在于可以确保标准化的IT服务、可信赖的IT服务。A 对B 错
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考题 判断题ITSS既是一套成体系的标准库，又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。A 对B 错
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考题 判断题ITSS的特点其中之一是：面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化，重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。A 对B 错
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考题 单选题伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）A 服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS）B 产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化C 服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化D 产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）
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考题 单选题ITSS体系中的IT服务监理规范是（）A 新开发的IT服务监理标准B 沿用现有的IT服务监理标准C 对信息系统集成实施监理标准的扩展D 针对IT服务产品研发的监理标准
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考题 多选题ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准，其核心特点可概括为“全面性”和“权威性”，主要体现在（）A全面覆盖B统筹规划C科学权威D全面兼容
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