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判断题
ITSS既是一套成体系的标准库,又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。
A

B


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考题 信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可依赖的IT服务,ITSS定义的IT服务生命周期不包括( )。A.战略部署 B.规划设计 C.部署实施 D.服务运营

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考题 Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化;CRM既是一套原则制度,又是一套软件和技术。( )

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考题 ITSS既是一套成体系的标准库,又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。

考题 ITSS是一套体系化的IT服务(),全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的IT服务,以保障其可能信赖。A、标准库B、条款C、守则D、资料

考题 判断题ITSS的核心标准中不包括云计算服务。A 对B 错

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