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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:同一事件催办次数原则上不超过2次。
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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中对95598停送电信息报送规定:供电设施计划检修停电应提前()天,临时性日前停电应提前()小时,其他临时停电应提前()小时完成停送电信息报送工作。A、7;24;半B、8;24;1C、8;24;2D、7;12;1
考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司和地市供电企业对()等工单处理情况有异议时可提出申诉。A、工单接派单、工单处理B、停送电信息报送、知识库信息报送C、工单业务类型D、城乡标志、客户评价等
考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司、地市、县供电企业按照规定的流程和要求()。A、传递工单B、处理工单C、跟踪处理进度D、将督办、审核确认后的处理意见反馈国网客服中心
考题
《国家电网公司95598知识库管理规范》规定:95598知识管理主要内容包括购置教材和编制知识库等。
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