网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：报修工单不允许申请工单挂起。
参考答案
更多 “《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：报修工单不允许申请工单挂起。” 相关考题
考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，95598退单会造成的后果有（）。A、工单回退实际上是工作的一次失败B、有可能会导致客户的不满，影响服务质量C、耽误工作时间，增加工作负荷，降低工作效率D、可能形成超时工单E、降低工单一次办结率
考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业对（）的工单，填写退单原因后将工单回退至国网客服中心。A、派发区域、客户联系方式等信息错误B、缺失或无客户有效信息C、超期D、抢修已完成
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映故障刚刚恢复，抢修人员已离开现场，现在再次停电，客户认为未彻底根治故障。派发（）业务。A、意见+报修B、投诉+报修C、报修D、举报+报修
考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司和地市供电企业对（）等工单处理情况有异议时可提出申诉。A、工单接派单、工单处理B、停送电信息报送、知识库信息报送C、工单业务类型D、城乡标志、客户评价等
考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业按照规定的流程和要求（）。A、传递工单B、处理工单C、跟踪处理进度D、将督办、审核确认后的处理意见反馈国网客服中心
考题
客服工单受理是指国家电网公司客户服务电话95598在接通电动汽车用户电话后，对不同问题进行对应处理，完成工单下发的工作。以下哪些是电动汽车95598工单业务类型（）A、咨询、报修、投诉、建议、预约B、服务请求、意见、投诉、预约、报修C、服务请求、报修、建议、投诉D、预约、咨询、建议、报修、投诉
考题
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：申诉工单办结后，可以人工修改95598业务支持系统内的原始数据。
热门标签
最新试卷