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全面质量管理是以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于( )。
- A、获得顾客满意
- B、获得组织成员和社会利益
- C、建立有效的质量体系
- D、降低企业成本
参考答案
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考题
全面质量管理(TQM):一个组织为中心,要以_____为基础,目的在于通过让_____满意和本组织所有成员及社会受益而达到_____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项?( )A、质量,全员参与,顾客,长期成功B、全员参与,质量,顾客,长期成功C、全员参与,质量,顾客,长期目的D、质量,全员参与,顾客,长期目的E、顾客,全员参与,质量,长期成功
考题
全面质量管理是一种由客户的需要和期望驱动的管理哲学。TQM以质量为中心,是建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得客户满意、组织成员和社会的利益。( )
此题为判断题(对,错)。
考题
全面质量管理TQM(Total Quality Management),是“以()为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。A.质量
B.效益
C.社会福利
D.顾客满意度
考题
有关全面质量管理的论述正确的有( )。A.全面质量管理以质量为中心
B.建立在全员参与基础上
C.提高质量是长久改善企业盈利水平的唯一正确途径
D.质量的改进和不断提高是一个永无止境的过程。
E.目的是企业利润最大化
考题
多选题以下有关全面质量管理含义论述正确的是( )。A全面质量管理以质量为中心,全员参与为基础B所有的管理人员的参与C全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径,别无其他D将质量概念扩充为全部管理目标E全面质量管理以质量为中心,全体操作工参与为基础
考题
多选题全面质量管理是以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于( )。A获得顾客满意B获得组织成员和社会利益C建立有效的质量体系D降低企业成本
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