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12366座席人员收到承办部门有关疑难问题的回复后,应于()个工作日内答复纳税人。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
参考答案
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客户发送一个Email到华为联络中心,当客户收到座席的回复后,看到的回复邮件的发件人地址是什么()。
A.座席自己的接收Email地址B.企业官方Email地址C.一个随机的Email地址D.座席自己的发送Email地址
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请填写以下案例各阶段的处理时效:2018年4月10日9:00,某机构协调员收到一笔“投诉”工单提醒邮件,协调员需()将工单导出并转至对应处理部门,处理人员应在()联系客户沟通,告知投诉受理情况,该工单应于()进行系统回复,最迟于()结案。
考题
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考题
下列关于会计疑难问题处理要求的说法中正确的有()。A、一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题,回复时间不得超过1个工作日B、一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题,回复时间不得超过2个工作日C、基层营业机构向分行会计结算部,或省辖行向省分行会计结算部提出需由上级部门处理、答复的疑难问题,回复时间不得超过2个工作日D、基层营业机构向分行会计结算部,或省辖行向省分行会计结算部提出需由上级部门处理、答复的疑难问题,回复时间不得超过3个工作日E、分行会计结算部向总行会计结算部提出的需由总行处理、答复的疑难问题,回复时间不得超过3个工作日F、分行会计结算部向总行会计结算部提出的需由总行处理、答复的疑难问题,回复时间不得超过5个工作日
考题
单选题12366座席人员登记疑难问题,在1个工作日内提交市局或县(区)局业务部门承办,承办部门应在()个工作日内回复。A
1B
5C
10D
15
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