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导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节凑符合游客的（），以产生最佳效果。

  • A、职业特征
  • B、生理负荷
  • C、家庭组合
  • D、心理趋向
  • E、旅游习惯

参考答案

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考题 游客是旅行社发展的根本，满足游客需要是导游工作的出发点，因此导游员要无条件地满足游客的一切需要．( )
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考题 游客往往是通过导游员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的_______．
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考题 在旅行、游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况，导游员须（）A、向游客做出真实说明B、向游客做出明确警示C、中止旅游活动D、按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
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考题 由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？
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考题 为了使游客保持良好的精神状态和较高的旅游兴趣，导游员在制定旅游活动日程时应作到（）。A、听取游客意见B、尽量安排新景点C、自然景观和人文景观结合D、延长景点游览时间
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考题 导游保持、提高游客的游兴的基本途径是（）。A、提高自己的导游讲解技能的运用水平B、多搞一些游客感兴趣的活动，如小游戏等C、向游客展开有针对性的服务D、多从游客的角度出发，调控旅游活动的节奏
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考题 导游员合理调整旅游活动的节奏主要有（）。A、日程安排张弛有度B、行进速度缓急结合C、善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾D、精心策划旅游活动
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考题 在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事
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考题 对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明，暗示索要小费的导游员应怎样处理？
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考题 当旅游活动项目变更时，导游员应该（）。A、实事求是向游客解释B、与游客协商，征得多数同意C、诚恳道歉D、必要时请旅行社领导出面
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考题 导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。A、社会阶层B、文化层次C、职业类型D、身份地位
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考题 以下属于导游员组织技能的有（）。A、把握游客的个性差异B、调整旅游活动的节奏C、合理引导游客审美D、正确开展导购促销
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考题 导游员了解游客心理的途径有（）。A、人口统计因素B、旅游动机C、游客个性D、旅游活动阶段
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考题 多选题导游员了解游客心理的途径有（）。A人口统计因素B旅游动机C游客个性D旅游活动阶段
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考题 单选题导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。A 社会阶层B 文化层次C 职业类型D 身份地位
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考题 多选题在旅行、游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况，导游员须（）A向游客做出真实说明B向游客做出明确警示C中止旅游活动D按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
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考题 多选题导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节凑符合游客的（），以产生最佳效果。A职业特征B生理负荷C家庭组合D心理趋向E旅游习惯
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考题 多选题导游保持、提高游客的游兴的基本途径是（）。A提高自己的导游讲解技能的运用水平B多搞一些游客感兴趣的活动，如小游戏等C向游客展开有针对性的服务D多从游客的角度出发，调控旅游活动的节奏
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考题 多选题当旅游活动项目变更时，导游员应该（）。A实事求是向游客解释B与游客协商，征得多数同意C诚恳道歉D必要时请旅行社领导出面
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考题 多选题导游员合理调整旅游活动的节奏主要有（）。A日程安排张弛有度B行进速度缓急结合C善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾D精心策划旅游活动
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考题 多选题以下属于导游员组织技能的有（）。A把握游客的个性差异B调整旅游活动的节奏C合理引导游客审美D正确开展导购促销
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考题 问答题对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明，暗示索要小费的导游员应怎样处理？
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考题 多选题导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节奏符合游客的（　　），以产生最佳效果。A职业特征B生理负荷C家庭组合D心理趋向E审美情趣
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考题 多选题在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。A导游员被游客接受的程度B导游服务技巧的运用是否恰当C游客对旅游活动的参与程度D导游员是否满足了游客的特殊需求E导游员是否严格按旅游合同行事
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考题 多选题对于使人难堪型的游客，导游员应该（　　）。A给游客舒适、抚慰与尊严B给游客更多同情与关注C给游客谨慎、周到的服务D充分发挥他们的聪明才智E在适当时机巧妙反击
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