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多选题
导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节凑符合游客的（），以产生最佳效果。
A

职业特征

B

生理负荷

C

家庭组合

D

心理趋向

E

旅游习惯

参考答案

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考题 在旅行、游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况，导游员须（）A、向游客做出真实说明B、向游客做出明确警示C、中止旅游活动D、按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
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考题 由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？
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考题 导游保持、提高游客的游兴的基本途径是（）。A、提高自己的导游讲解技能的运用水平B、多搞一些游客感兴趣的活动，如小游戏等C、向游客展开有针对性的服务D、多从游客的角度出发，调控旅游活动的节奏
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考题 导游员合理调整旅游活动的节奏主要有（）。A、日程安排张弛有度B、行进速度缓急结合C、善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾D、精心策划旅游活动
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考题 在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事
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考题 对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明，暗示索要小费的导游员应怎样处理？
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考题 当旅游活动项目变更时，导游员应该（）。A、实事求是向游客解释B、与游客协商，征得多数同意C、诚恳道歉D、必要时请旅行社领导出面
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考题 导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。A、社会阶层B、文化层次C、职业类型D、身份地位
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考题 以下属于导游员组织技能的有（）。A、把握游客的个性差异B、调整旅游活动的节奏C、合理引导游客审美D、正确开展导购促销
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考题 导游员了解游客心理的途径有（）。A、人口统计因素B、旅游动机C、游客个性D、旅游活动阶段
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考题 导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节凑符合游客的（），以产生最佳效果。A、职业特征B、生理负荷C、家庭组合D、心理趋向E、旅游习惯
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考题 多选题导游员了解游客心理的途径有（）。A人口统计因素B旅游动机C游客个性D旅游活动阶段
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考题 单选题导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。A 社会阶层B 文化层次C 职业类型D 身份地位
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考题 多选题在旅行、游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况，导游员须（）A向游客做出真实说明B向游客做出明确警示C中止旅游活动D按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
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考题 多选题导游保持、提高游客的游兴的基本途径是（）。A提高自己的导游讲解技能的运用水平B多搞一些游客感兴趣的活动，如小游戏等C向游客展开有针对性的服务D多从游客的角度出发，调控旅游活动的节奏
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考题 多选题当旅游活动项目变更时，导游员应该（）。A实事求是向游客解释B与游客协商，征得多数同意C诚恳道歉D必要时请旅行社领导出面
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考题 多选题导游员合理调整旅游活动的节奏主要有（）。A日程安排张弛有度B行进速度缓急结合C善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾D精心策划旅游活动
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考题 问答题对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明，暗示索要小费的导游员应怎样处理？
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考题 多选题导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节奏符合游客的（　　），以产生最佳效果。A职业特征B生理负荷C家庭组合D心理趋向E审美情趣
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考题 多选题在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。A导游员被游客接受的程度B导游服务技巧的运用是否恰当C游客对旅游活动的参与程度D导游员是否满足了游客的特殊需求E导游员是否严格按旅游合同行事
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考题 多选题对于使人难堪型的游客，导游员应该（　　）。A给游客舒适、抚慰与尊严B给游客更多同情与关注C给游客谨慎、周到的服务D充分发挥他们的聪明才智E在适当时机巧妙反击
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