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根据国际饭店管理经验,超额订房的百分数可在()。
- A、无所谓
- B、5-15%
- C、10-20%
- D、15-25%
参考答案
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考题
接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房,此外,()客人抵店前,所排客房均需实行双重检查,以确保接待质量。A、贵宾、团队、会议B、常住、订房、逗留期较长C、团体、临时性订房、常住D、超额订房、逗留期较短
考题
问答题确定超额订房数量时,须考虑哪些客人的数量和比率?
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