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试述客户分级管理的作用。


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考题 问答题企业的客户多种多样,有老客户和新客户、交易类客户和非交易类客户、供应商和代理商等,客户信用档案的建立也需要按照客户的不同进行分级管理,请问如果按照客户的风险进行分类,对不同的客户应该怎样进行分级管理?

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考题 单选题对客户进行分级管理的基础性工作是()A 评估客户价值B 明确客户分级目的C 进行有针对性服务D 重视售后服务

考题 单选题客户经理资格认定实行()管理。A 分级B 分层C 分层分级D 分段

考题 多选题从我行现行的客户分级管理要求来看,客户分为:()A钻石客户B黄金客户C一般客户D优质客户

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