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下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧？（）

  • A、提出适当的问题
  • B、重述或小结客户谈过的事情
  • C、身体微微向前倾，保持目光接触
  • D、点头和微笑
  • E、做简单的笔记

参考答案

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