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发生Ⅰ级、Ⅱ级服务突发事件，系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向（）、（）、（）报告有关情况，请求支持配合。
参考答案
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考题
当发生（）服务突发事件，系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合。A、重大服务突发事件B、重大服务突发事件、特大服务突发事件C、特大服务突发事件、较大服务突发事件D、特大服务突发事件
考题
发生单个营业网点服务突发事件，必要时，银行服务突发事件处理工作领导机构应向（）、（）、（）报告有关情况，请求支持配合，同时做好消费者安抚和信息披露工作。A、当地监管机构B、上级行C、政府职能部门D、银行业协会
考题
判断题发生单个营业网点业务系统故障、寻衅滋事、客流激增、不合理占用银行服务资源、重大失实信息传播等服务突发事件，应立即向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合。A
对B
错
考题
单选题服务突发事件分类中（）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务突发事件。A
特大服务突发事件（I级）B
重大服务突发事件（II级）C
较大服务突发事件（III级）D
一般性服务突发事件
考题
多选题服务突发事件应急处理工作领导机构的职责包括但不限于（）。A统一指挥应急处理工作B调配各类应急处理资源C决定向系统内上级机构报告突发事件及其处理情况D总结应急处理工作经验教训
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