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Where are CTI route points added or configured for Cisco Unified Contact Center Express? （）

  • A、Cisco Unified CallManager Device Configuration
  • B、Cisco Unified Contact Center Express Directory Management  
  • C、Cisco Supervisor Desktop  
  • D、Cisco CRS Administration, JTAPI Trigger Creation  
  • E、Cisco Unified Contact Center Express Media Subsystem 

参考答案

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考题 对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。 A.CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B.WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C.WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D.CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置
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考题 UAP3300与CTI平台系统对接是，是对接的CTI平台哪个组件服务器（）。A、ICDCOMMB、CCSC、CTI-LINKD、CTISERVER
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考题 In CRS Administration, when you add a JTAPI Call Control Group, what is created on the Cisco CallManager?（）A、CallManager Call Control Group  B、CRS CTI Route Point  C、CRS JTAPI User  D、CTI ports  E、CRS Call Control Group  F、CTI Route Points and directory numbers 
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考题 通常材料组别Ⅲa对应的CTI数字为（）。A、600≤CTIB、400≤CTI＜600C、175≤CTI＜400D、100≤CTI＜175
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考题 UAP3300的LMT管理维护终端中，可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态，当其与CTI-Link的连线为灰色时表示（）。A、该CTI-Link服务器断连B、该CTI-Link服务器为主用状态连接C、该CTI-Link服务器为备用状态连接D、该CTI-Link服务器为未知状态
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考题 CTI平台服务器中，PROGID在100以内的服务器组件是（）。A、CCSB、CTI-LINKC、IVRD、MCP
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考题 以下关于CTIServer和CCS话单路径的配置，描述正确的是（）。A、如果CTI平台安装的是windows版本，则必须为CTIServer所在机器的本地路径B、如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本，则不需要配置，固定为CTI平台安装目录下的“bill/CTIbill”目录C、如果CTI平台安装的是windows版本，配置格式为“d：/bill/ccsbill”D、如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本，配置格式为“$ICDDIR/bill/ccsbill”
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考题 CTI平台组件中，哪个组件负责管理各种质检任务，包括录制、监听、监察等，并分发质检任务（）。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR
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考题 要完成IPCC呼叫正常接续，必须保证UAP3300与CTI-Link连接正常，UAP3300使用哪个命令查看CTI-Link连接状态（）。A、show ctilink informationB、show ctilinkinfoC、show cti infromationD、show ctinfo
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考题 CTI-Link服务器为Slave状态的可能原因有（假设未配置参考IP）：（）A、该CTI-Link服务器连接UAP正常，但是到服务器的网络中断B、该CTI-Link服务器检测到已经有Master状态中的CTI-Link服务器C、该CTI-Link服务器到UAP的链接中断D、该CTI-Link服务器刚刚启动，未完成状态的检测和切换
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考题 对于CTI系统的模块配置顺序，描述正确的是（）。A、CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B、WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C、WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D、CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置
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考题 名词解释题CTI
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考题 单选题Where are CTI route points added or configured for Cisco Unified Contact Center Express? （）A Cisco Unified CallManager Device ConfigurationB Cisco Unified Contact Center Express Directory Management  C Cisco Supervisor Desktop  D Cisco CRS Administration, JTAPI Trigger Creation  E Cisco Unified Contact Center Express Media Subsystem 
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考题 单选题UAP3300与CTI平台系统对接是，是对接的CTI平台哪个组件服务器（）。A ICDCOMMB CCSC CTI-LINKD CTISERVER
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