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酒店要保证客人()、财产卫生和个人秘密不泄露。

  • A、身份证信息
  • B、人身卫生
  • C、消费透明
  • D、满意而归

参考答案

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考题 酒店的楼层服务员有责任为客人保守秘密和隐私。() 此题为判断题(对,错)。

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考题 如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。

考题 银行员工要遵守保密制度,不得泄露国家机密及哪些秘密()A、业务秘密B、存款秘密C、企业经营秘密D、客户的个人信息、帐号或帐户

考题 酒店是人员密集型公共场所,有义务保障客人及员工的人身、财产免受伤害,安全是为客人提供优质服务、为酒店及员工创收的前提和保障。这种说法是否正确

考题 酒店要与客人建立良好的宾客关系,就要求酒店各级员工要正确认识客人,掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧,同时,还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。

考题 酒店在处理客人的订房时,一般分为非保证性和预付款保证性两大类。

考题 酒店在处理客人投诉时要掌握三种心态:求发泄、求尊重和求()。

考题 《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在遵章守纪方面要严格遵守保密法规和保密纪律,不泄露(),妥善保管涉密文件和资料。A、国家秘密和企业商业秘密B、组织和客户商业秘密C、国家秘密和客户商业秘密D、组织秘密和企业商业秘密

考题 要热情待客,不要泄露()秘密。

考题 不得在个人交往中泄露公司商业秘密。

考题 为了保证客人的安全,饭店人员不应随便向外人泄露客人的情况。

考题 酒店发生火灾时,酒店组织灭火工作的中心思想是什么()?A、全力保护好客人、酒店的财产物品,力求降低损失B、全力疏散客人、员工,保证生命安全C、立即撤离到安全的区域,不影响公安消防的灭火工作D、所有选项皆是

考题 住店客人不慎将酒店财产损坏,应按照财产赔偿表向客人索赔,若财产赔偿表无规定的,应向酒店有关部门就财产价值、损坏程度等情况定出赔偿数额。

考题 在与客人的沟通技巧中,酒店员工要否定自己,而不是否定客人。

考题 酒店在处理客人的订房时,一般分为非保证性和()两大类。

考题 根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定,为了防止泄露调查工作秘密,民警询问中运用证据证实违法嫌疑人违法行为时应注意()。A、对通过秘密调查手段获取的证据材料,不得使用B、办案民警在询问中应注意工作方法,不泄露有关调查工作的秘密C、办案民警对询问中掌握的国家秘密、商业秘密和个人隐私等,应当注意保密D、要提高保密意识,不仅要防止故意泄密,更要防止无意泄密

考题 使用别人的知识财产时,应该()。A、注明作者的名字B、不泄露所发现的技术秘密C、不复制软件D、以上都是

考题 要保障客人的人身安全,饭店必须做到()。A、设施不能伤及客人B、尊重客人的隐私C、安全管理制度健全D、客人财产不受侵犯E、保证客人的经济利益

考题 判断题酒店要与客人建立良好的宾客关系,就要求酒店各级员工要正确认识客人,掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧,同时,还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。A 对B 错

考题 判断题住店客人不慎将酒店财产损坏,应按照财产赔偿表向客人索赔,若财产赔偿表无规定的,应向酒店有关部门就财产价值、损坏程度等情况定出赔偿数额。A 对B 错

考题 判断题为保证您的财产安全,要切实保护好银行卡的个人密码,在任何情况下不要向任何人提供,泄露个人密码,包括银行人员也无权询问您的个人密码。()A 对B 错

考题 多选题银行员工要遵守保密制度,不得泄露国家机密及哪些秘密()A业务秘密B存款秘密C企业经营秘密D客户的个人信息、帐号或帐户

考题 判断题为了保证客人的安全,饭店人员不应随便向外人泄露客人的情况。A 对B 错

考题 单选题使用别人的知识财产时,应该()。A 注明作者的名字B 不泄露所发现的技术秘密C 不复制软件D 以上都是

考题 多选题根据《音像制品管理条例》,音像制品禁止载有( )等内容。A泄露国家秘密的B损害国家荣誉的C侮辱他人的D泄露他人财产数额的E宣扬个人奋斗的

考题 多选题要保障客人的人身安全,饭店必须做到()。A设施不能伤及客人B尊重客人的隐私C安全管理制度健全D客人财产不受侵犯E保证客人的经济利益