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酒店要保证客人()、财产卫生和个人秘密不泄露。
- A、身份证信息
- B、人身卫生
- C、消费透明
- D、满意而归
参考答案
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考题
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考题
酒店发生火灾时,酒店组织灭火工作的中心思想是什么()?A、全力保护好客人、酒店的财产物品,力求降低损失B、全力疏散客人、员工,保证生命安全C、立即撤离到安全的区域,不影响公安消防的灭火工作D、所有选项皆是
考题
根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定,为了防止泄露调查工作秘密,民警询问中运用证据证实违法嫌疑人违法行为时应注意()。A、对通过秘密调查手段获取的证据材料,不得使用B、办案民警在询问中应注意工作方法,不泄露有关调查工作的秘密C、办案民警对询问中掌握的国家秘密、商业秘密和个人隐私等,应当注意保密D、要提高保密意识,不仅要防止故意泄密,更要防止无意泄密
考题
判断题酒店要与客人建立良好的宾客关系,就要求酒店各级员工要正确认识客人,掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧,同时,还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。A
对B
错
考题
多选题要保障客人的人身安全,饭店必须做到()。A设施不能伤及客人B尊重客人的隐私C安全管理制度健全D客人财产不受侵犯E保证客人的经济利益
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