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所有服务预约信息均应当完整记录，预约的主要信息应进行（）管理
- A、目视化
- B、电脑化
- C、档案化
- D、专人化
参考答案
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考题
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。
考题
下列哪项不是规范化的居民电子健康档案标准?( )A.档案内容涵盖家庭基本信息、个人基本信息、健康体检、基本医疗服务、重点人群健康管理等卫生服务内容B.档案内容齐全完整，真实准确，填写规范C.重点人群健康管理动态记录连续、完整D.电子健康档案与纸质档案信息一致
考题
网上银行预约服务包括（）三项功能。A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
考题
下列哪项不是规范化的居民电子健康档案标准？（）A、档案内容涵盖家庭基本信息、个人基本信息、健康体检、基本医疗服务、重点人群健康管理等卫生服务内容B、档案内容齐全完整，真实准确，填写规范C、重点人群健康管理动态记录连续、完整D、电子健康档案与纸质档案信息一致
考题
个人网上银行的理财预约服务包括（）三项功能。A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
考题
营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交营业部（）审批。A、总经理（或指定负责人）B、团队长C、营销服务团队经理D、营销总监
考题
单选题网上银行预约服务包括（）三项功能。A
预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B
预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C
预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D
预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
考题
单选题营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交营业部（）审批。A
总经理（或指定负责人）B
团队长C
营销服务团队经理D
营销总监
考题
单选题个人网上银行的理财预约服务包括（）三项功能。A
预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B
预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C
预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D
预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
考题
多选题儿童预防接种信息管理系统客户端软件预约形式有（）A全程预约（含历史）B全程预约（不含历史）C简单预约D复杂预约
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