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客人正在谈话，而又有事要问客人怎么办？
参考答案
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考题
当正在听电话，而又有客人来到面前时，不符合要求的是（）A、要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意。B、同时要尽快结束通话，以免让客人久等。C、放下话筒后，首先要向客人道歉“对不起，让您久等了”。D、因正在听电话，客人来到面前也视而不见，毫无表示。
考题
当两位客人正在交谈，而服务员又必须询问一个有关服务的问题时，服务员应（）。A、站立于两位客人的左后侧，耐心等待，当客人意识到服务员有时询问并暂停谈话时，应立即表示歉意，并用最言简意赅的话语询问客人问题。B、耐心等待客人谈话告一段落后立即询问客人问题。C、走到客人台前，表示歉意后立即询问客人问题
考题
问答题与客人谈话时，突然打喷嚏或咳嗽时，怎么办？
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