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与客人谈话时，忽然打喷嚏或咳嗽，怎么办？

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考题 谈话中如要咳嗽或打喷嚏时,应说对不起,并转身向侧后下方同时尽可能用手帕遮住。 () 此题为判断题(对，错)。
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考题 与客人正在交谈时，若电话铃响，秘书应（ ）。A.中断与客人谈话，立即接电话B.不要接电话，以免中断与客人谈话C.先向客人致歉后再接听电话D.将电话拿起再放下，继续与客人谈话
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考题 关于咳嗽和打喷嚏时的注意事项，以下说法不正确的是? A.打喷嚏时应用纸巾或胳膊肘遮掩口鼻 B.咳嗽和打喷嚏时应用双手遮掩口鼻 C.把打喷嚏用过的纸巾放入有盖垃圾桶 D.打喷嚏和咳嗽后最好彻底清洁双手
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考题 在与多位客人谈话时该注意什么？
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考题 客人正在谈话，如有急事要找他，怎么办？
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考题 宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是（）。A、谈话时口中要没有食物B、谈话时手上不要持刀叉C、客人尚在咀嚼食物时避免向其问话D、与相隔的客人谈话
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考题 下列哪些选项不属于客人来访的待客之道？（）A、客人告辞时，热情挽留B、给客人坐冷板凳C、对客人的来访与谈话，表现出烦躁或厌烦D、当客人的面看表、收拾房、吵嘴、教训孩子
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考题 与客人谈话时不涉及客户隐私，要站立并与客人保持（）距离，表情自然。
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考题 客人有伤心或不幸的事，心情不好时怎么办？
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考题 与客人谈话时，突然打喷嚏或咳嗽时，怎么办？
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考题 客人在大厅用餐时猜拳或打牌怎么办？
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考题 站立与客人交谈时，怎么办？
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考题 当班期间时，如发现客人或员工意外受伤该怎么办？
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考题 当你遇到同事与客人争吵时怎么办？
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考题 客人正在谈话，而又有事要问客人怎么办？
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考题 客人用餐时突然不舒服或发生急病怎么办？
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考题 当客人谈话时，而你又有急事告诉客人怎么办？
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考题 （）当同事或下属与客人争吵时怎么办？A、认真解释B、维护同事及酒店声誉C、向客人道歉D、请客人回
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考题 客人要求与你合影留念时，怎么办？
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考题 客人有伤心的或不幸的事，心情不好时怎么办？
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考题 当客人与客人交谈时，服务员（）。A、可随意插话B、不可随意插话C、可趋前旁听D、可以打断客人谈话
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考题 和客人谈话时，可以适当打听客人私事。
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考题 客人正在谈话，我们有急事找他时怎么办？
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考题 单选题宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是（）。A 谈话时口中要没有食物B 谈话时手上不要持刀叉C 客人尚在咀嚼食物时避免向其问话D 与相隔的客人谈话
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考题 问答题当你遇到同事与客人争吵时怎么办？
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考题 问答题客人有伤心或不幸的事，心情不好时怎么办？
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考题 问答题与客人谈话时，突然打喷嚏或咳嗽时，怎么办？
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