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如果消费者自行改装、调整、拆卸而造成车辆配置的损害，已经不属车辆质量问题，消费者不可以请求退车或换车。这种情形也无法适用厂家的质保政策，如果需要维修，消费者应该给付合理的维修费用。
参考答案
更多 “如果消费者自行改装、调整、拆卸而造成车辆配置的损害，已经不属车辆质量问题，消费者不可以请求退车或换车。这种情形也无法适用厂家的质保政策，如果需要维修，消费者应该给付合理的维修费用。” 相关考题
考题
张某购进的电热水器因漏电对张某的人身及财产造成损害，依据中国消费者权益保护法的规定，张某可以（）A.向质检部门申诉该电热水器生产厂家。B.向人民法院起诉该电热水器生产厂家。C.与该电热水器生产厂家自行协商解决纠纷。D.向消费者协会反映该电热水器的质量问题。E.请求消费者协会调解其与该电热水器生产厂家的纠纷。
考题
下列情形中,消费者不可以提出向经营者要求赔偿的是()。
A.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的B.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的C.消费者在商品使用期限以外，其合法权益受到损害的D.消费者在接受服务时，合法权益受到损害的
考题
若车辆可购买多种不同的保险，则对应有多个保险单。如果考虑需要理赔的情况，则在结算车辆维修费用时，需要用户指定此次委托维修的车辆的不同保险单所负担的总维修费用的比例。请对增加了“保险单”实体的图3-1进行修改，画出修改后的实体间联系和联系的类型。
考题
最近有消费者传言M公司的汽车的动力系统存在技术问题。技术问题的存在会对M公司的声誉造成伤害。如果M公司不试图去检验这一问题，消费者就会对M公司的产品失去信心。但如果M公司去检验并证明汽车的动力系统没有问题，反而会使消费者更加怀疑该公司汽车的动力系统确实存在技术问题。
由此可以推出：
AM公司应该向外界承认自己公司的小部分汽车的动力系统存在技术问题
B面对这种传言，M公司最好的策略是召回消费者传言有问题的汽车
CM公司已经无法阻止这种传言对M公司的声誉造成的伤害
D如果有消费者传言M公司的汽车的动力系统不存在技术问题，这种传言也会损害M公司的声誉
考题
以下属于三包免责条款的是（）A、消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的B、家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的C、因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的D、使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的.
考题
消费者反馈未收到货要求退款，商家联系快递公司，快递反馈直接将商品放在消费者门口（未经收件人授权且无法提供签收底单），此时商家正确的做法是（）A、直接操作退款消费者，同时联系快递公司索赔B、商品已经到达消费者家门口，货丢了是消费者的责任，拒绝退款C、快递没有把商品送达消费者手中，是快递责任，应该消费者联系快递索赔，拒绝退款D、联系快递公司索赔，如果快递赔偿了，那就退款消费者；如果快递不赔偿，那就不退款
考题
某车辆在保修期外因同一故障在专营店维修多次未能解决，用户认为厂家需对他的车辆进行召回处理，下列哪种说法正确？（）A、车辆已经过了保修期，不符合召回范围。B、车辆即使过了保修期但仍属召回期限内，因此需要进行召回。C、由于无法为用户解决故障，厂家需对车辆进行召回D、该故障不属多发普遍性安全缺陷，不需进行召回。
考题
下列情形中，消费者不可以提出向经营者要求赔偿的是（）。A、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的B、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的C、消费者在商品使用期限以外，其合法权益受到损害的D、消费者在接受服务时，合法权益受到损害的
考题
对于“车辆维修过程”的要求，下列哪一项是正确的（）A、车辆在维修的时候，确保已经正确使用三件套与叶子板护具B、所有完工车辆都需由车间主管进行终检以确保品质C、车辆维修后的洗车，为求效率，仅洗车辆外部车身即可D、在车间维修状态的车辆由技师负责，服务专员没有必要过度关心或干预E、对于维修中发现的需要增加的保修项目，服务专员可以自行决定增加
考题
客户车辆在车间维修过程中，服务专员应该做些什么事情（）A、关注车辆维修状况B、及时更新“车辆维修管理看板”的信息C、协助车间追踪配件供应情形D、适时向客户汇报维修进度E、查询客户维修历史记录
考题
多选题车辆维修保养实行申报制度。事前（）提出申请，填写《车辆维修审批单》，注明维修项目和预算费用，经（）确认，（）批准后，持《车辆维修审批单》到指定的厂家维修保养。A驾驶员B车管人员C分管行长D分管主任
考题
单选题根据《消费者权益保护法》的规定，下列说法有误的是（ ）。A
消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以要求销售者赔偿，也可以要求生产者赔偿B
社会团体在涉及消费者生命健康商品的虚假广告中向消费者推荐该商品，造成消费者损害的，与经营者承担连带责任C
对侵害众多消费者合法权益的行为，依法设立的消费者协会均可以向人民法院提起诉讼D
消费者如果与经营者发生权益争议的，既可以请求消费者协会调解，也可以请求其他调解组织调解
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