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商家在出售商品给消费者时缺斤短两,其侵害的是消费者的()。
- A、知情权
- B、选择权
- C、公平交易权
- D、获得知识权
参考答案
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考题
根据我国消费者权益保护法的规定,以销商限制消费者进行比较、鉴别和挑选商品或者服务的行为属于()A侵害消费者的知情权B侵害消费者公平交易的权力C侵害消费者自主选择商品或服务的权力D侵害消费者的人身和财产安全不受损害的权力
考题
关于七天无理由退换货邮费的问题,若按平台规则定义,以下哪项说法是正确的?()A、商家承诺订单满100包邮,消费者购买80元A商品和30元B商品。签收商品后,无理由退货A商品,此时消费者只承担退回邮费;B、商家承诺订单满220包邮,消费者购买80元A商品、20元B商品和150元C商品。签收商品后,无理由退货B商品,此时消费者承担来回所有邮费;C、商家承诺订单满5件包邮,消费者购买5件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者承担来回所有邮费;D、商家承诺订单满3件包邮,消费者购买3件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者只承担寄回邮费;
考题
以下关于退换货要求说法正确的是()A、消费者在天猫某店铺购买一条打底裤,穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题,要求退货退款,商家拒绝,申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则,支持商家B、小红在天猫某品牌店购买了一支口红,商品包邮。由于小红比较着急使用,店家承诺小红付款后48小时内发货,结果物流在第71小时才有揽件记录,后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费,商家的要求是合理的C、消费者给女朋友买生日礼物,想让商家使用顺丰物流发货,商家同意,但实际未使用顺丰物流发货,消费者以商家违约为由,申请退货退款,商家同意消费者退货,但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是合理的D、消费者购买某商品,因价格问题和商家客服沟通有点小争执,消费者收到货物后因不喜欢故退货(商品符合7天无理由退货),消费者退回货物到商家当地后,商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则,交易支持退款消费者,货物需要商家自行联系取回
考题
消费者拍下商品(支持7天无理由的商品)第二天,商家暂未发货,此时消费者申请退款,以下商家行为中正确的是:()A、直接将货物发出,如果消费者拒签,商家自己承担发货运费,消费者承担退货运费B、询问消费者是否需要商品,如依旧需要可将货物发出C、若消费者退款理由为“不喜欢/不想要”则可以同意消费者申请D、72小时内直接将货物发出,如果消费者拒签,则消费者需要承担返回运费
考题
交易发货途中,物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站,此时消费者发起仅退款维权,商家正确的做法是()A、联系物流公司核实,物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者,同时商家联系物流索赔B、物流停滞不代表商品无法送达,商家什么都不做,再等5天看看C、联系物流核实商品实际已经到达消费者当地,故联系消费者确认是否需要商品,如不需要商品,建议消费者拒收返件,交易支持退款D、物流已经超过5天没有更新,而且消费者表示未收到货,为了给到消费者更好的体验,直接支持退款,后续联系物流公司追回商品
考题
为确保消费者在天猫营销活动中享受到切实的优惠,天猫要求参与营销活动的商家应向消费者提供更具竞争力的商品价格,不得对消费者有()。若商家并未通过其参加的营销活动将更具价格竞争力的商品提供给消费者,一经天猫发现并核实,天猫有权中止及/或终止商家继续参与营销活动。同时,商家参与历次天猫营销活动时给到消费者的(),将作为考量商家能否参加天猫重大营销活动的标准之一。
考题
关于“发布容易造成消费者混淆、误认的商品,天猫将删除该商品”这条规则与市场管理措施中终止“构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的”品牌在天猫经营的规则,以下说法正确的是()。A、前者是针对商家售卖的单款商品易造成消费者混淆、误认的处罚B、后者是针对商家售卖的单款商品易造成消费者混淆、误认的处罚C、前者是针对商家所经营的品牌或大量商品出现易造成消费者混淆、误认的处罚。D、后者是针对商家所经营的品牌或大量商品出现易造成消费者混淆、误认的处罚。
考题
消费者均衡意味着()。A、消费者花费的货币额最小B、消费者购买了其希望购买的全部商品C、消费者在既定收入条件下购买了给其提供最大效用的商品组合D、消费者在既定收入条件下购买的各种商品都分别是市价最低的
考题
单选题消费者均衡意味着()。A
消费者花费的货币额最小B
消费者购买了其希望购买的全部商品C
消费者在既定收入条件下购买了给其提供最大效用的商品组合D
消费者在既定收入条件下购买的各种商品都分别是市价最低的
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