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商家未给消费者补寄商品，或虽补寄，但补寄的商品与破损商品不是完全相同的商品的，将按照“（）”的规定进行处理，因（）因素导致未给消费者补寄商品的除外。
参考答案
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考题
ABC公司某月按购销合同规定,预收A公司货款50000元。商品发运给A公司后,开出发票账单,商品价款48000元,增值税额8160元,收到A公司补付的货款。(1)收到A公司预付的货款(2)发出商品(3)收到A公司补付货款
考题
对于给据邮件错收资费的处理，下列说法正确的有( )。A.少收的，按欠资邮件处理，向收件人补收;多收的退回寄件人B.按“多退少补”的原则，将多收的退回寄件人，对少收的应请寄件人补付。C.相关邮件如果尚未发出，一律照常发寄，事后再办理补退邮费手续D.相关邮件如果尚未发出，办理补退邮费手续后再发寄
考题
错收资费应按下列（）规定处理。A在秘密载体未发出前，多收的退还，少收的补收B补退资费开具“机要秘密载体补收退还资费收据”C属于“整付零寄”的可不退补现金，月终一并结账D属于“整付整寄”的可不退补现金，月终一并结账
考题
很多时候如果在交易过程中与商家产生了矛盾纠纷，要想维护自己的合法权益，就必须利用到发票。以下哪些有关补寄发票的说法正确？（）A、如果在天猫购买了特定商品，通过“索要发票”入口提出发票补寄申请时，商家有义务在10天内寄出发票；B、若商家未按时补寄发票，商家则需以发放天猫积分的方式向进行赔付；C、补寄发票针对天猫特定商品，不针对所有商品；D、补寄发票的邮费，需要商家来进行承担；
考题
春节期间发生时间变更的订单，以下哪些情况涉及的超时天数为15天？（）A、等待商家或消费者确认、修改的超时时间B、消费者确认收货超时时间C、天猫订单发票补寄超时D、消费者或卖家申请淘宝介入的“举证期”时间
考题
会员表示我购买的商品有问题，现在卖家说让我维修，但是我不想要了，我要退款，但是卖家不同意，怎么办？ （）A、卖家不维修，怎么办？B、卖家不退款，怎么办？C、换货、维修、补寄后的商品仍有问题，怎么办？
考题
对于给据邮件错收资费的处理，下列说法正确的有（）。A、少收的，按欠资邮件处理，向收件人补收；多收的退回寄件人B、按“多退少补”的原则，将多收的退回寄件人，对少收的应请寄件人补付C、相关邮件如果尚未发出，一律照常发寄，事后再办理补退邮费手续D、相关邮件如果尚未发出，办理补退邮费手续后再发寄
考题
多选题错收资费应按下列（）规定处理。A在秘密载体未发出前，多收的退还，少收的补收B补退资费开具“机要秘密载体补收退还资费收据”C属于“整付零寄”的可不退补现金，月终一并结账D属于“整付整寄”的可不退补现金，月终一并结账
考题
填空题若在制卡日后（）天客户仍未收到卡片，可为客户免费挂失，重新补寄新卡给客户。
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