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接到网约车乘客咨询、投诉后,()应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
- A、经营者
- B、驾驶员
- C、接线员
- D、政府主管部门
参考答案
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考题
网约车平台公司接到乘客投诉后,以下做法哪些是正确的()。A、派司机跟乘客协商妥善的解决方案B、接到关于司机超速驾车的投诉后,开除该司机开网约车C、在24小时内处理D、在7日内处理完毕,并打电话将处理结果告知乘客
考题
网约车平台公司应当自觉接受社会监督,建立24小时服务投诉值班平台,公布服务监督电话,畅通网络投诉渠道,解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起,10日内处理完毕,并将结果反馈投诉人。
考题
单选题对于一般投诉,原则上应在()日内处理完毕。A
10B
7C
5D
3
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