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客户管理是指()。

  • A、对客户的业务往来关系进行管理
  • B、对客户提供售后服务
  • C、向客户出售商品
  • D、对客户的基本信息进行管理

参考答案

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考题 在绩效管理中,需要平衡好三者的关系,这三者是指:()A.股东、客户、管理者B.股东、客户、员工C.客户、员工、管理者D.股东、员工、管理者

考题 ()指企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统 A、客户信息管理B、客户关系管理C、客户信息分析D、客户信息挖掘

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考题 ()是指对客户资料的搜集、归类和整理,与客户的经常性沟通与联系,客户意见处理,不断改进对客户的服务方式和服务内容。 A、用户管理B、客户管理C、内部管理D、外部管理

考题 客户转移是指将客户的管理权从甲行转移到乙行,实现管理权限的划转,信贷业务资料也随客户的管理权变更而转移。()

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考题 收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”,以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。A、企业的客户关系管理 B、理财师的客户关系管理 C、理财师关系管理 D、战略客户关系管理

考题 专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指( )。A、客户关系管理 B、接触管理 C、客户关系价值 D、CRM

考题 T+能够给客户提供有效的信用管理是指()A、业务员信用管理B、差旅费额度管理C、客户信用管理D、存货保质期管理

考题 问题类客户管理是指对问题类客户的监控、关系管理及对问题贷款的清收、处置。

考题 保监会《保险机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》中的“客户”是指()。

考题 进出口贸易客户管理,是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理,从理论上源于客户管理理论。

考题 受电工程是指客户与供电企业资产(责任)分界点以下,由客户()的客户外部工程?A、建设B、管理C、建设、管理D、建设、投资

考题 CRM是用于满足客户需求的一种方式,它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指()。A、信息安全管理B、全面质量管理C、客户关系管理D、库存控制管理

考题 ()是指对客户的业务往来关系进行管理,并对客户档案资料进行分析和处理,从而与顾客保持长久业务关系。A、销售管理B、客户管理C、营销管理D、人员管理

考题 在绩效管理中,需要平衡好三者的关系,这三者是指:()A、股东、客户、管理者B、股东、客户、员工C、客户、员工、管理者D、股东、员工、管理者

考题 关于集团客户的管理机构,下列表述错误的是()。A、集团客户主办行,即集团整体管理行,是指牵头组织集团客户整体授信管理的行B、集团客户协办行,即集团成员管理行,是指负责集团客户成员授信管理的行C、集团客户经营行,是指直接受理并经营管理集团客户授信项下业务的行D、集团客户主办行层级可适度提升,但主办行、协办行和经营行不能为同一行

考题 单选题客户管理是指()。A 对客户的业务往来关系进行管理B 对客户提供售后服务C 向客户出售商品D 对客户的基本信息进行管理

考题 多选题客户拜访是指企业为了()而进行的客户访问活动。A收集客户信息B发现客户需求C分层管理客户D促进客户参与E改善与客户关系

考题 单选题客户关系管理是指()。A ERPB SCMC CRMD MRP

考题 判断题进出口贸易客户管理,是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理,从理论上源于客户管理理论。A 对B 错

考题 判断题问题类客户管理是指对问题类客户的监控、关系管理及对问题贷款的清收、处置。A 对B 错

考题 单选题专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指( )。A 客户关系管理B 接触管理C 客户关系价值D CRM

考题 单选题理财产品销售管理是指理财业务——管理,理财投资管理是指理财业务——管理。( )A 资产端;资金端B 客户端;资金端C 资金端;资产端D 客户端;资产端

考题 单选题“前台”客户关系管理是指()A  合作型客户关系管理B  运营型客户关系管理C  分析型客户关系管理D  协作型客户关系管理

考题 单选题收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”,以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。A 企业的客户关系管理B 理财师的客户关系管理C 理财师关系管理D 战略客户关系管理