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信息化的目标：以客户为导向，借助智能的信息化平台洞察客户需求，为客户提供最优的产品和服务；利用信息化工具，在管理效率、营销模式、上下游业务协同等方面进行创新，推动行业发展。
参考答案
更多 “信息化的目标：以客户为导向，借助智能的信息化平台洞察客户需求，为客户提供最优的产品和服务；利用信息化工具，在管理效率、营销模式、上下游业务协同等方面进行创新，推动行业发展。” 相关考题
考题
互联网金融充满无限商机,任何企业要想在互联网金融市场中获得很好的发展,就必须实现由产品导向向客户导向的转变,不断提升洞察客户需求的能力,关键要做到()
A.强化在运营中把握客户需求，通过开展大数据分析，为产品创新和持续优化、商业模式创新、合作模式创新、精准客户定位和服务创新提供有效的支撑B.在获取客户信息上要拓宽视野C.加强产品创新，注重客户体验，打造有吸引力的产品D.在洞察客户的方式方法上要坚持创新
考题
商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()
考题
关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）A、洞察客户的需求，努力完全满足B、对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求C、通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜D、以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务
考题
个人业务开展差别化服务不包括（）A、总行以客户在华夏银行贷款规模为标准，对客户进行清晰的分层B、从环境、人员、产品和服务、费率、增值服务等方面制定差别化的服务标准，向优质客户、目标客户倾斜C、努力从存量客户中转化、提升优质客户，提高资源使用效率和营销效率D、总行个人业务部要强化理财业务、财富管理业务和贵宾客户的专业化管理，带动有效客户、基础客户群体扩大
考题
信息化的目标：（），借助智能的信息化平台洞察客户需求，为客户提供最优的产品和服务；利用信息化工具，在管理效率、营销模式、上下游业务协同等方面进行创新，推动行业发展。A、以客户为导向B、以市场为导向C、以业务为导向
考题
对CRM管理的正确理解是（）A、CRM是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的一种手段和方法B、CRM是一套企业信息化管理的软件系统，即如何去管理客户信息资料的软件系统C、CRM是一种先进的管理模式，就是一切以客户为中心，一切以客户为导向，紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式D、以上都包括
考题
集团业务销售代理在信息化价值链中的作用是，充当集团信息化产品、解决方案和（）的渠道，或者提供必要的客户关系，完成集团业务销售与服务。A、应用通向集团客户B、客户沟通C、拓展客户D、关系维系
考题
M2M（Machine-to-Machine）应用指在机器内部嵌入无线的通信模块，3G/GPRS/SMS/USSD等位接入手段，为客户提供的信息化解决方案，以满足客户对（）等方面的信息化需求A、生产过程监控B、指挥调度C、远程数据采集D、测量E、远程诊断
考题
简单的说，（）是基于特定行业终端，以固定/移动通信网为接入手段，为集团客户提供机器（远程监控终端）到机器（信息处理指挥中心）的解决方案，满足客户对生产过程监控、指挥调度、远程数据采集和测量、远程诊断等方面的信息化需求。A、物联网应用B、行业物联网C、M2M业务D、行业信息化
考题
以下有关顾问式营销的叙述哪些为正确？（）A、以客户的理财目标和需求为导向，通过分析客户的财务资源状况来帮助客户实现生活目标和理财目标；此种营销的流程比传统个人销售更理性、更专业。B、此种模式的营销以个人理财为切入点，为客户进行全方位的理财服务。C、是通过电子展业夹、个人理财建议书等理财工具，从现金流管理、资产分配比例、风险管理等方面给客户提供全没的财务分析和理财建议。D、这种营销模式通常是通过训练业务精英及有潜力的人员，使其掌握顾问式行销的方法和技能。
考题
农村银行差异化特色业务模式建立渠道有（）。A、结合农村市场变化细分市场、客户和产品B、完善金融产品和服务创新机制C、丰富健全网络渠道，积极开展主动营销D、以客户、产品、渠道、营销为抓手，建立差异化的业务发展模式
考题
判断题商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（）A
对B
错
考题
单选题简单的说，（）是基于特定行业终端，以固定/移动通信网为接入手段，为集团客户提供机器（远程监控终端）到机器（信息处理指挥中心）的解决方案，满足客户对生产过程监控、指挥调度、远程数据采集和测量、远程诊断等方面的信息化需求。A
物联网应用B
行业物联网C
M2M业务D
行业信息化
考题
多选题电子银行业务交叉式营销包括以下（）.A以电子银行产品为载体，大力营销传统业务产品B借助全行客户资源和营销能力，在营销传统金融业务的同时要兼顾电子银行渠道产品C充分利用与电子银行互补性强的行业强势客户资源，形成战略联盟D对重要客户、大型客户以及由特殊需求的客户，要采用方案，组建营销团队，编写金融服务方案
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