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对网点客户的节日、生日、特别纪念日的慰问属于（）。

  • A、向上维护
  • B、情感维护
  • C、产品维护
  • D、分层维护

参考答案

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考题 客户在网点受到非网点原因的人身伤害时，( )应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问。A、网点负责人B、大堂经理C、保安D、会计主管
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考题 省国资委党委及淮北矿业集团党委表彰的先进个人,可以不必在中国共产党成立纪念日或者其他重要节日对其进行慰问。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 工会会员生日慰问可以发放生日蛋糕等实物慰问品,也可以发放指定蛋糕店的蛋糕券。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 慰问信的种类有节日慰问、灾遇慰问，不包括表彰慰问。A对B错
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考题 慰问信（电）主要有表彰慰问、遇灾慰问和（）。A节日慰问B获奖慰问C开业慰问D病愈慰问
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考题 在每年（）和（）这两个节日期间，各级党委和人民政府要组织开展对离休老干部的慰问活动。A、党的生日；B、国庆节；C、春节。
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考题 下列关于慰问信说法表述错误的一项是（）A、慰问信可以用来对遇到重大损失和困难的群众、团体表示同情、问候、鼓励和关怀。B、慰问信是向辛勤工作的集体或个人表示慰问、问候和致意的书信。C、慰问信只能以组织的名义写。D、节日期间对有关人员表示节日问候，也能用慰问信。
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考题 对节日期间慰问老干部有何具体要求？
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考题 围裙妈妈的节日是（）A、围裙妈妈的生日B、围裙妈妈的纪念日C、三八妇女节
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考题 慰问信的种类有节日慰问、灾遇慰问，不包括表彰慰问。
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考题 公司主动发送短信至客户，包括（）A、生日慰问B、理赔结案C、失效通知D、续期提醒
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考题 下列不属于佛教的节日有（）。A、佛诞节B、成道节C、观音纪念日D、复活节
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考题 下列选项中，不属于企业的补贴范畴的是（）A、手机补贴B、节日慰问C、奖金D、出差补贴
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考题 用于节日或纪念日到来之际向有关集体和个人表示慰问的慰问信（电）是指（）。A、表彰性慰问信（电）B、礼仪性慰问信（电）C、安抚性慰问信（电）D、鼓励性慰问信（电）
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考题 感谢信是为表示（）而写的公关文书。A、对做出重大贡献的组织与个人的慰问B、谢答对方慰问、关心和支持C、对遭受重大灾难的组织或个人的慰问D、节日问候
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考题 关怀类呼出服务包括。（）A、节日关怀B、生日关怀C、催收催缴D、客户满意度调查
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考题 单选题对网点客户的节日、生日、特别纪念日的慰问属于（）。A 向上维护B 情感维护C 产品维护D 分层维护
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考题 单选题围裙妈妈的节日是（）A 围裙妈妈的生日B 围裙妈妈的纪念日C 三八妇女节
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考题 判断题慰问信的种类有节日慰问、灾遇慰问，不包括表彰慰问。A 对B 错
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考题 单选题客户在网点受到非网点原因的人身伤害时，（）应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问。A 网点负责人B 大堂经理C 保安D 会计主管
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考题 单选题目前，民生魔方的客户视图中不包含（）A 客户层级B 重要纪念日C 生日D 流失预警E 标签
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考题 多选题公司主动发送短信至客户，包括（）A生日慰问B理赔结案C失效通知D续期提醒
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考题 问答题清明前夜（节日纪念日）。
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考题 单选题用于节日或纪念日到来之际向有关集体和个人表示慰问的慰问信（电）是指（）。A 表彰性慰问信（电）B 礼仪性慰问信（电）C 安抚性慰问信（电）D 鼓励性慰问信（电）
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考题 单选题慰问信（电）主要有表彰慰问、遇灾慰问和（）。A 节日慰问B 获奖慰问C 开业慰问D 病愈慰问
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考题 问答题对节日期间慰问老干部有何具体要求？
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考题 多选题关怀类呼出服务包括。（）A节日关怀B生日关怀C催收催缴D客户满意度调查
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