考题
个人客户经理的客户维护方法主要有哪些?( )A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护
考题
客户经理七门取单、送单、提供咨洵、协助客户进行资金安排等，属于( )。A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护
考题
客户维护的方法有（ ）。A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护E．顾问式营销维护
考题
网点开展“圣诞有礼,真情回馈”活动,可以实现( )的目的。
A.营造浓厚节日氛围B.激发到访客户潜在需求C.增加客户粘度D.维护客户情感
考题
()的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。A.情感维护B.知识维护C.顾问式维护D.上门维护
考题
网点客户的情感维护有哪几种手段（）。A、温馨问候B、提醒服务C、组织化维护D、培育维护
考题
客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。A、客户财务分析与评价B、分层维护C、产品或服务跟进D、扩大销售
考题
客户经理要特别注意对不太熟悉的客户（），做好（），而不仅仅集中在个别熟悉客户身上。A、沟通联系；情感陪护B、信息挖掘；情感维护C、沟通联系；情感维护D、信息挖掘；情感陪护
考题
对顶级客户的要建立分层、专业的维护团队进行维护，主要措施包括（）。A、配备三级维护人员B、明确维护人员维护职责C、建立行业专家参与的维护团队D、建立客户需求的快速响应机制
考题
对网点客户的节日、生日、特别纪念日的慰问属于（）。A、向上维护B、情感维护C、产品维护D、分层维护
考题
客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。A、情感维护B、信息维护C、知识维护D、超值维护
考题
某银行推出“旅游套餐”一揽子金融服务，属于什么类型的客户维护（）。A、超值维护B、情感维护C、顾问式推销维护D、交叉销售维护
考题
客户维护的方法有（）。A、分层维护B、上门维护C、关系维护D、知识维护E、顾问式推销维护F、交叉销售维护
考题
（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。A、情感维护B、知识维护C、顾问式维护D、上门维护
考题
（）是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。A、情感维护B、上门维护C、顾问式维护D、超值维护
考题
某客户经理在生日等具有纪念意义的日子送去鲜花或纪念卡一类的礼物表示祝贺，这种维护客户的方法为（）。A、超值维护B、情感维护C、差别维护D、交叉销售维护
考题
（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。A、上门维护B、知识维护C、情感维护D、顾问式推销维护
考题
客户维护方法中，（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信用与合作。A、交叉销售维护B、顾问式推销维护C、超值维护D、分层维护
考题
单选题（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。A
情感维护B
知识维护C
顾问式维护D
上门维护
考题
单选题客户经理要特别注意对不太熟悉的客户（），做好（），而不仅仅集中在个别熟悉客户身上。A
沟通联系；情感陪护B
信息挖掘；情感维护C
沟通联系；情感维护D
信息挖掘；情感陪护
考题
单选题（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。A
上门维护B
知识维护C
情感维护D
顾问式推销维护
考题
单选题某客户经理在生日等具有纪念意义的日子送去鲜花或纪念卡一类的礼物表示祝贺，这种维护客户的方法为（）。A
超值维护B
情感维护C
差别维护D
交叉销售维护
考题
单选题客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。A
情感维护B
信息维护C
知识维护D
超值维护
考题
多选题中高端客户经营维护方式（）？A情感维护B服务维护C附加值维护D专业维护
考题
多选题网点客户的情感维护有哪几种手段（）。A温馨问候B提醒服务C组织化维护D培育维护
考题
多选题客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。A客户财务分析与评价B分层维护C产品或服务跟进D扩大销售
考题
单选题客户维护方法中，（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信用与合作。A
交叉销售维护B
顾问式推销维护C
超值维护D
分层维护
