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自助模式下可以办理（）业务

  • A、我要开卡
  • B、我要转账（5万以下）
  • C、购买理财
  • D、理财签约

参考答案

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考题 关于客户分流表述错误的是()。A、办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户
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考题 积极推广“互联网＋”线上服务，因地制宜试点实体营业厅向（）、家用电器现场体验等综合服务模式转型。A、业务办理B、业务自助办理C、业务人工办理D、业务自动办理
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考题 固话号码也可以自助办理停机保号业务
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考题 下列对小微支行与社区银行的说法错误的是（）。A、小微企业专营支行授信对象仅限于小微企业和个人B、社区银行的商业银行“支行”模式，仍办理柜台业务C、社区银行的“离行式自助网点”，无人值守，但可以办理现金业务D、社区银行的“无人自助”和“有人咨询”相结合模式，咨询多集中在理财产品发售
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考题 客户持活期存折办理业务可以通过柜面或是自助设备进行交易。
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考题 在非营业网点范围内不允许登录（）模式办理业务A、移动式B、自助模式C、柜台式D、网点模式
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考题 当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
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考题 远程柜面的全自助模式是指业务办理的全流程由（）自助完成。A、运营人员B、大堂经理C、客户D、理财经理
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考题 信通卡密码错误累计（）次账户将被锁定，该卡仅可以办理存款业务（含自助设备），不允许办理取款业务（含自助设备）。A、2B、3C、4D、5
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考题 全省自助终端平台目前采用的是（）兼容的模式，有效保障了终端设备在无触摸情况下仍能正常为客户提供业务查询与办理。
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考题 客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.A、柜台办理B、网上办理C、自助办理D、电话银行办理
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考题 农民自助金融服务终端，批量开户且未在柜面首次更改密码的账户（）A、只能在自助终端办理存款业务B、只能在自助终端办理取款业务C、可在自助终端办理任意业务D、不能在自助终端办理任意业务
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考题 客户在登录状态下，（）可退出登录状态。A、继续办理1笔自助类业务B、点击“继续办理”按钮C、点击右上角“退出”按钮D、继续办理3笔自助类业务
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考题 客户办理理财业务时，可以选择（）两种办理模式。A、自助办理B、非自助办理C、引导推荐办理D、自主办理
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考题 远程柜面的业务服务模式分为（）。A、全自助模式和半自助模式B、智能模式和非智能模式C、自助模式和非自助模式D、智能模式和人工模式
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考题 远程柜面的业务办理，半自助模式指的是（）A、业务办理过程中，需现场工作人员审核并授权。B、需接入远程作业中心坐席人员审核。
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考题 招商银行个人客户的结售汇业务可以通过自助渠道办理。
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考题 当了解客户的业务能用自助设备办理时，应告知客户可以在自助区办理，并用手势向客户指示自助区位置。
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考题 关于个人网上银行自助注册客户可以办理的业务，不正确的是：（）。A、可以办理特殊限额B2C网站在线支付B、可以办理网上基金业务C、可以办理网上外汇业务D、仅可办理网上缴费业务
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考题 在快易理财2.0版中，关联户口除可以办理转账业务外，还可以办理各自账户的（）。A、基金买卖B、自助贷款交易C、国债买卖D、自助缴费
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考题 单选题关于客户分流表述错误的是（）。A 办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应直接礼貌送客B 办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的．应引导客户到自助区办理C 应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务堂经理习题集种类D 网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户
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考题 单选题远程柜面的业务服务模式分为（）。A 全自助模式和半自助模式B 智能模式和非智能模式C 自助模式和非自助模式D 智能模式和人工模式
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考题 判断题当了解客户的业务能用自助设备办理时，应告知客户可以在自助区办理，并用手势向客户指示自助区位置。A 对B 错
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考题 单选题在非营业网点范围内不允许登录（）模式办理业务A 移动式B 自助模式C 柜台式D 网点模式
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考题 多选题客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.A柜台办理B网上办理C自助办理D电话银行办理
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考题 单选题远程柜面的全自助模式是指业务办理的全流程由（）自助完成。A 运营人员B 大堂经理C 客户D 理财经理
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考题 单选题关于个人网上银行自助注册客户可以办理的业务，不正确的是：（）。A 可以办理特殊限额B2C网站在线支付B 可以办理网上基金业务C 可以办理网上外汇业务D 仅可办理网上缴费业务
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