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出租车驾驶员对乘客提出的任何去向,都能够迅速做出反应,并提出一条快捷、经济、合理的行车路线,使乘客满意。
参考答案
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考题
为乘客设计一条既快捷又经济的行车路线,既是乘客的愿望,又是出租汽车驾驶员做好服务工作的重要内容之一,选择合理的行车路线有以下原则:从发出地至目的地行驶里程最短;交通障碍少,不致造成车辆中途停驶或等候时间过长;道路宽敞,车流通行能力强。
考题
下列属于绕路行为的是()?A、从乘客上车地点到目的地里程最短的路线B、从乘客上车到目的地最经济、便捷的行驶路线C、按照乘客意愿另行选择的行驶路线D、出租车驾驶员未按照合理路线行驶的行为
考题
巡游出租汽车驾驶员应注重服务过程每一细节,载客过程中以下不符合服务规范的是()。A、提供乘客上车、下车帮助,提醒乘客注意随身携带物品的安全B、不管乘客是否愿意,不断与乘客交流C、如遇乘客提出不合理要求,应尽量解释原因,如乘客坚持,可告知后果后予以婉拒D、如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义,应向乘客提出多种行车路线供乘客选择,在收费问题上合理解释原因
考题
出租车载客后,应按乘客要求的路线行驶;乘客未提出要求的,应选择()。如因故确需绕道时,应如实向乘客说明情况。A、距离最短的路线行驶B、拥堵最少的路线C、道路建设最好的路线D、景点最多的路线
考题
网络预约出租汽车驾驶员载客运营时,乘客未提出线路要求的,应当选择()路线行驶。A、最近B、便捷C、经济D、合理
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